河北
“医生医生，您快来看看老爷子……”一声焦急的呼喊声在急诊室里骤然响起。“阿姨别着急，老爷子没啥大问题，一会儿您再带他到CT拍个片子详细看一下。具体要再检查什么、准备什么东西我都给您写好了，检查完您再回来找我。” 保定市第二医院急诊科大夫崔骏一边安抚着患者的情绪，一边放缓语速将注意事项一点一点向陪同人员交待。原来，70多岁的刘爷爷在起床后突感不适，依棉养老院的李院长迅速带其前来保定市第二医院急诊科就诊，当时老爷子家人未在身边，李院长一个人着急万分，而此时此刻医生专业而不失温度的话语，让李院长倍感安心，紧张的心渐渐放松下来，疲惫的眉头也渐渐舒展。
在CT检查室，暖心的场景更是让李院长感动。面对行动不便的老爷子，CT技师安佳伟化身“临时家属”，“老爷子，您搂住我脖子，咱们慢慢来。”他躬着身子，稳稳拖住患者，与李院长合力完成检查体位调整。这一小小举动让刘爷爷和李院长深受感动。
“真的很感谢二医院的医务人员，当时我爱人回去取老爷子的医保卡，我一个人带着他做检查，特别着急，急诊科和CT室医生们看到后，细致、暖心的帮忙，在就诊过程中我没有提及与医院是合作单位，但他们一视同仁，态度好、服务好、特别是对患者好，让我非常感动，老爷子也特意嘱托我感谢医院，为医院大大点赞!”李院长带刘爷爷回去后，第一时间打电话以表感谢。然而这些温暖人心的服务举措，正是该院践行“以患者为中心”服务理念的生动写照。
据了解，依棉养老院作为保定市第二医院医养结合合作单位，合作以来，该院始终秉承"医者仁心，大爱无疆"的宗旨，将医疗专业与人文关怀深度融合，积极保障养老院老人患者的健康安全，开通绿色就诊通道，并定期开展义诊、科普讲座、指导护理人员进行护理技能培训等活动。未来保定市第二医院将继续深耕医养融合新模式，用暖心服务让老人舒心，用专业技术让患者安心，让医疗服务的每一个细节都浸润人文关怀的温度。（南文佳）
本文来源：商讯
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