河北
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一年一度的“双11”购物节已开启，为进一步维护“双11”期间公平有序的网络市场秩序，营造安全放心的网络消费环境，激发消费热情，三河市市场监管局主动作为，全面规范网络促销经营行为。
执法人员对电商企业进行行政约谈，提醒企业规范经营行为。高彤 摄
执法人员根据消费者投诉举报线索到涉事经营单位开展现场核查处置。高彤 摄
开展入企指导，推动平台主体责任落实。执法人员深入辖区电商企业，对电商企业促销活动开展情况进行指导和提醒，现场与企业负责人签订承诺书，结合国家市场监管总局发布的《“双11”网络集中促销合规提示》，从商品管控、广告宣传、促销价格、规则公示等方面引导企业自觉规范经营行为。执法人员结合《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规相关规定，向企业负责人讲解网络经营虚假促销、价格欺诈等违法行为，告诫其严格遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等有关规定。
加强线上监测，筑牢网络消费安全防线。三河市市场监管局以食品、药品、化妆品等商品为重点，开展网络商品和服务集中促销专项监测，监测内容包括是否公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息，是否存在不公平格式条款、是否存在不执行七日无理由退货等侵犯消费者合法权益的违法行为，是否存在销售禁售商品的行为，是否存在虚假违法广告等。自11月1日起至目前，累计巡查网站、网店1154家次，暂未发现违法违规行为。
畅通投诉渠道，确保消费投诉高效处理。三河市充分发挥12315平台作用，第一时间受理、处置网络购物消费者的投诉举报线索，严厉查处违法经营行为，引导经营者与消费者和解纠纷，促进消费纠纷从源头解决。
（通讯员 高彤）
本文来源：廊坊新闻网
责任编辑：
李冬雪_LF51
