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“重服务,促发展”---中国电信沧州分公司助力标杆县区做好12345热线服务工作

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中国电信沧州分公司(以下称沧州分公司)近日在献县和孟村两县积极开展12345热线服务提升工作,通过协同当地政府部门举办热线服务提升培训会,为提升标杆县区的热线服务水平注入了新的动力。

沧州分公司与沧州市12345热线中心联手,面向全县科局、乡镇单位的主要领导开展了一场热线服务提升培训会。会上,运营团队对区县12345热线考核的“四率”提升工作进行了深入剖析,并结合具体事件提出了提升满意度的有效方法。县政府对沧州分公司的支持和帮助表示高度赞赏,并强调了各乡镇政府、县直单位与沧州分公司积极对接的重要性,以确保为全县人民提供优质的热线服务。

沧州分公司以此次培训会为契机,计划全面加强与各委办局、乡镇政府的合作关系,建立长期稳定的合作机制。通过深化服务能力,细化服务流程,全方位推进各项业务的高质量发展,为当地群众提供更加便捷、高效的通信服务。

中国电信沧州分公司将继续发挥自身优势,积极与地方政府部门合作,共同提升标杆县区的12345热线服务水平,为当地群众提供更加优质、高效的通信服务。

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