河北
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2024年1月4日，泰康人寿保定中支顺利完成一笔百万重疾理赔，涞源客户杨女士因甲状腺癌出险，仅3天时间就收到1017680元赔款。
“未雨绸缪，情系泰康”
杨女士是保定涞源当地一家培训机构的负责人，经济状况良好，见多识广，并懂得未雨绸缪。
2012年3月29日，杨女士为自己购买一份《健康人生重大疾病终身保障计划》，保额165960元。2013年2月22日为自己购买一份《泰康附加健康人生终身重大疾病保险》，保额851900元，以期在未来的不确定性中，给予自身确定性。
“泰康关爱，一直都在”
通过保单检视服务，杨女士于2016年10月1日为孩子购买一份《泰康全能宝贝重大疾病》，自此客户升级泰康“白金卡”客户。
本着“客户至上”的原则，针对白金卡及以上客户，泰康每年赠送一次健康体检服务。2023年客户到泰康签约的三甲医院进行体检之后，意外接到医院电话称客户甲状腺体检结果不太好，于是到北京解放军总医院进行复查。
就诊期间，泰康服务人员一直关注客户诊断结果，并定期进行探视和慰问。2024年1月1日，得知杨女士不幸罹患癌症。
“寒冷冬季，迅速理赔”
1月2日，泰康服务人员上门协助客户收集理赔资料，并联系理赔人员启动“重疾先陪”服务。仅3天即完成审核、审批、支付理赔流程，将重大疾病保险金1017680万元转入客户的银行账户中。
客户收到赔款后，第一时间向服务人员致电感谢，并表示，目前经济形势下行，自己又不幸患病，简直是雪上加霜，幸好泰康百万理赔缓解了自己的燃眉之急，不至于让家庭因病致贫。“这真是不幸中的万幸！”
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
