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保定客户患癌获泰康百万理赔3天到账

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2024年1月4日,泰康人寿保定中支顺利完成一笔百万重疾理赔,涞源客户杨女士因甲状腺癌出险,仅3天时间就收到1017680元赔款。

“未雨绸缪,情系泰康”

杨女士是保定涞源当地一家培训机构的负责人,经济状况良好,见多识广,并懂得未雨绸缪。

2012年3月29日,杨女士为自己购买一份《健康人生重大疾病终身保障计划》,保额165960元。2013年2月22日为自己购买一份《泰康附加健康人生终身重大疾病保险》,保额851900元,以期在未来的不确定性中,给予自身确定性。

“泰康关爱,一直都在”

通过保单检视服务,杨女士于2016年10月1日为孩子购买一份《泰康全能宝贝重大疾病》,自此客户升级泰康“白金卡”客户。

本着“客户至上”的原则,针对白金卡及以上客户,泰康每年赠送一次健康体检服务。2023年客户到泰康签约的三甲医院进行体检之后,意外接到医院电话称客户甲状腺体检结果不太好,于是到北京解放军总医院进行复查。

就诊期间,泰康服务人员一直关注客户诊断结果,并定期进行探视和慰问。2024年1月1日,得知杨女士不幸罹患癌症。

“寒冷冬季,迅速理赔”

1月2日,泰康服务人员上门协助客户收集理赔资料,并联系理赔人员启动“重疾先陪”服务。仅3天即完成审核、审批、支付理赔流程,将重大疾病保险金1017680万元转入客户的银行账户中。

客户收到赔款后,第一时间向服务人员致电感谢,并表示,目前经济形势下行,自己又不幸患病,简直是雪上加霜,幸好泰康百万理赔缓解了自己的燃眉之急,不至于让家庭因病致贫。“这真是不幸中的万幸!”

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