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安国市税务局:以更优服务赢得纳税人“非常满意”

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网易河北讯 “真是太感谢了!在税务干部的帮助下,这笔业务至少为我节省了3个半小时的车程。” 保定锦辉环境管理有限公司办税人员王女士激动的说。

近日,王女士来到国家税务总局安国市税务局第一税务分局(办税服务厅)办理针对“设有固定装置的非运输专用作业车辆”车辆购置税免税申报业务,根据相关规定,需要纳税人提供免税车辆照片进行查验比对并留存,但王女士未携带车辆照片,且因工作原因需要马上返回保定,往返保定最少需要3个半小时,希望能先办理业务,后补充资料。

窗口工作人员将此情况及时反映至纳税人缴费人权益保护中心,工作人员在与王女士沟通了解详情后,表示可先通过视频方式对车辆信息进行比对,后期再将纸质照片邮寄。王女士对此方式表示认可,随后与企业车辆管理人员通过视频对车辆信息进行了比对,工作人员在确认车辆信息与申报材料一致后,立即为王女士办理了相关车辆购置税免税申报手续。


据了解,国家税务总局安国市税务局第一税务分局(办税服务厅)在新时代“枫桥式”税务分局建设过程中,始终坚持问题导向、系统观念、因地制宜、守正创新的工作原则,坚持把纳税人缴费人满意作为新时代“枫桥式”税务分局建设的根本标准,充分发挥“阳关e税”纳税人缴费人权益保护中心功能,不断提升基层税费治理服务效能,推动新时代“枫桥经验”在基层治理中取得更大成效。

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