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保定建行莲池南大街支行举办劳动者港湾重阳节主题活动

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金风送爽又重阳,港湾相伴情意长。又是一年重阳节,保定建行莲池南大街支行劳动者港湾特举办重阳节主题公益活动,邀请到店老年客户参观劳动者港湾,详细介绍建行适老示范港湾的各项功能。工作人员向参与活动的老年客户宣传消保知识及预防养老诈骗案例等,活动设置了有奖问答及互动提问等环节,现场气氛温馨愉悦。

尊老敬老,爱老敬老,是全社会的共同责任,作为老城区以老年客户为服务主体的银行网点,莲池南大街支行一直致力于为老年客户提供细致周到服务,打造适老示范港湾和优质服务品牌。在港湾我们配备轮椅拐杖等服务器材,饮水机,微波炉,充电器,医药箱,血压仪,血糖仪,以及象棋,书报刊等一应俱全。让每一位来到港湾的客户都能感受到心灵的温暖停驻。

全体员工统一思想,切实提升主动服务,换位思考的意识,对待老年客群做到“三个再多”:再多一份耐心,再多一份热情,再多一份周到。始终将客户需求放在心上,持续做好老年客户在厅堂的跟随服务,无论寒冬亦是酷暑,上门服务和社区宣传两项工作从未间断。

今后莲池南大街支行将进一步深化“服务创造价值”理念,进一步提升思想认识和服务意识,把适老优质服务各项举措抓实抓细,做好服务宣传,加大获客引流,持续提升劳动者港湾服务能力和公益品牌影响力。(李旭辉)

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