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保定市第二医院把窗口服务“搬进”病房

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“真是太方便了,在病房就能办出院手续,再也不用来回跑了。”患者李女士办理出院结算时高兴地说道。8月15日,保定市第二医院推行“床旁结算”服务,大大改善了患者的就医体验,赢得患者及家属的广泛称赞。


据了解,患者入院时,在门诊就诊后,可凭门诊医生开具的住院证,直接到相应科室病区护士站办理入院手续;住院期间,患者可以使用APP、自助终端进行缴费;出院时,在护士站护士会为患者完成出院结算流程并生成电子票据,住院期间的余额和报销后的费用退回至患者指定的银行卡,实现了病区“一站式”服务,减少患者排队时间,方便快捷。

传统的出院结算,需要患者病区、住院结算窗口两处跑,医院推行“床旁结算”服务后,把出院窗口前移到病房,让数据多“跑路”,让群众少“跑腿”,真正做到把窗口服务功能“搬进”病房。(石丹阳)

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