河北
9月4日，固安县公安局便民服务中心新址投入使用。业务大厅内，随着叫号机的提示，办事群众在窗口依次办理业务，秩序井然；在自助办理区域，“24小时智能无人警局”一行大字格外亮眼，身份证自助办理机、自助领取机等多台设备分隔在不同的“包间”，居民根据需求自助办理相关业务。宽敞明亮的办公环境、高效便捷的办事流程、热情细致的服务态度，受到群众好评。
为优化“放管服”改革和营商环境，提升公安服务质效，今年以来，固安县公安局秉持“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，以推进公安服务标准化、规范化、便利化为目标，进一步整合窗口服务环境，积极稳妥推进“一窗通办”。该局在县委、县政府大力支持下，为公安业务有效开展提供硬件保障，接入公安网、互联网，在原有办公服务设备的基础上，增加身份证办理、交通管理、出入境管理、治安管理等自助办理设备，打造24小时不打烊“无人警局”。
为提高“一窗通办”水平，固安县公安局积极搞好业务培训，相关警种和部门先后召开各类培训会13次。在参加全市业务培训的同时，局主要领导亲自带队，组织人口、流管、出入境、交警等部门负责同志和业务骨干，外出参观取经，学习借鉴先进地区经验做法。同时，在派出所组建29人的“综合窗口”业务工作队伍，加强随岗培训、集中培训，推进“一警多能”人才队伍的培养。
固安县公安局进一步强化工作人员服务意识，充分发挥“互联网+公安政务”优势，积极开展预约服务、延时服务等，做到“一站式办理、一次性办结”，最大限度让群众“不跑路、少跑路”。同时加强窗口队伍建设，从着装、日常工作、服务态度等细节入手，加强作风建设，树立公安服务新形象。
目前，固安县公安局便民服务中心业务范围主要包括户籍业务、流动人口管理业务、犬类管理业务。下一步，将加快出入境、交管等业务功能建设，真正发挥“一窗通办”实效。
（通讯员 于洪良 徐丹丹）
本文来源：固安县公安局
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