近日,保定建行花园里小区支行刚营业,一位七旬老人来到网点将本人身份证、汇款单及现金3万元递进柜台言称给外孙子办理汇款,说外孙子在校将同学弄伤需支付3万元,联系人还告诉老人不要告知其子女,省得大家都担心,柜员仔细询问老人是否认识收款人,汇款用途是什么,选择那种汇款到账方式,不厌其烦的提示老人不要上当受骗。客户坚称是上大学的外孙碰到事了急需汇款,没问题且必须马上到账。多年的临柜经验,让柜员感觉有问题,让老人通过电话跟其外孙联系一下。这时大堂经理听到也过来劝说,老人在两位员工耐心劝说下拨通了其外孙子电话,不出意料是假消息。老人如梦方醒说:“怪不得昨天外孙子的口音有些奇怪”。随后对支行柜员连连表示感谢。犯罪分子的伎俩没有得逞两位员工露出了欣慰的笑容。(苑艳杰)