近日,保定建行高碑店迎宾路支行接待一位急需转账的客户,该客户称其女儿需要报名考研辅导班,今天是最终期限,要求工作人员尽快为其办理。按流程大堂经理询问客户转账用途、是否认识对方,经了解,其女儿通过微信向其索要报名费5万元,并称可以先转2万占上名额,客户拨打其女儿电话未接通,强烈要求尽快转账,且转账时工作人员发现收款方为个人账户。
工作人员推断该客户可能遇到了电信诈骗,同网点主任对该客户进行了进一步劝导,与客户耐心讲解,提示其转账的风险,后该客户表示理解,回去先联系其女儿,未办理转账业务。
第二日,客户来迎宾路支行对工作人员表示感谢,称昨日其女儿上课未能接到电话,因微信被盗号,其索要报名费的信息也不是本人发送。最终成功堵截此次电信诈骗事件,保障了客户的资金安全。(张绮楠)