网易首页 > 网易河北 > 正文

工行保定阜平支行服务有温度 金融为民服务暖人心

0
分享至

近日,工行保定阜平营业室来了一位特殊的客户,在儿孙的搀扶下一位老年人颤颤巍巍的走到网点门口,厅堂的客服经理见状,连忙将网点配备的轮椅拿出来,帮忙将老人推进网点大堂。

经过沟通了解到,这位老人所在单位将为退休老年员工发放高龄补贴,老人已将近百岁,一家人全员出动带老人来网点办理。老人意识清醒,能够与旁人顺利沟通,但是由于老人身体原因,行动不便,无法顺利操作,家属询问是否可以代办。了解清楚状况后,该行客服经理第一时间找来主管,在确认符合制度的情况下,做出了肯定的答复,工作人员双人核实老人的真实业务办理意愿,并为客户填写代办业务所需资料,填写完整后,立刻为老人在柜面办理账户开立以及启用业务。业务办理完之后,老人面露微笑,向该行工作人员点头致谢,老人家属也对该行暖心服务竖起了大拇指。

工行保定阜平支行时刻秉持“客户为尊,服务如意”服务理念,想客户之所想、急客户之所急,把客户体验放在最重要的位置,坚持以客户为中心,着力解决特殊群体在金融服务领域的“急难”问题,致力于为客户提供有温度的服务。

相关推荐
热点推荐
太馋人了!上海一高校捕鱼1300余斤,食堂大摆"全鱼宴"

太馋人了!上海一高校捕鱼1300余斤,食堂大摆"全鱼宴"

环球网资讯
2023-09-24 07:31:26
蔡斌终于得认错了,中国女排3-1胜塞尔维亚,弃将吴梦洁接管比赛

蔡斌终于得认错了,中国女排3-1胜塞尔维亚,弃将吴梦洁接管比赛

真理是我亲戚
2023-09-24 21:53:06
目前市场NBA最畅销球衣销量排名!

目前市场NBA最畅销球衣销量排名!

小刺赶海日记
2023-09-24 10:41:01
A股周评:做好准备吧,历史将会重演,明天周一将上演变盘好戏!

A股周评:做好准备吧,历史将会重演,明天周一将上演变盘好戏!

深情柠檬
2023-09-24 18:26:23
A股:成功迎来了关键时刻,但是,明天脑袋可别真进水!

A股:成功迎来了关键时刻,但是,明天脑袋可别真进水!

木兰少女心
2023-09-24 15:05:03
“退休”久居日本,状态越来越差,55岁的郑伊健背后资产可不简单

“退休”久居日本,状态越来越差,55岁的郑伊健背后资产可不简单

有你的一天天
2023-09-24 16:14:02
全国百强医院分布图!

全国百强医院分布图!

岁岁的甜点屋
2023-09-24 11:09:20
中国观众认定的烂片,北美观众当成宝,7天破1.4亿夺票房冠军

中国观众认定的烂片,北美观众当成宝,7天破1.4亿夺票房冠军

稣麦娱记
2023-09-23 17:31:12
配送延迟、退款无门,这家电商客服“失联”

配送延迟、退款无门,这家电商客服“失联”

第一财经资讯
2023-09-23 21:19:03
砸了34亿建鸟巢,一年维修费高达7千万,15年过去,如今是赚是赔

砸了34亿建鸟巢,一年维修费高达7千万,15年过去,如今是赚是赔

简读视觉
2023-09-24 16:09:45
一男子与母亲乱伦二十年,担心败露对自己70岁的母亲痛下杀手!

一男子与母亲乱伦二十年,担心败露对自己70岁的母亲痛下杀手!

普法实务
2023-09-14 10:33:09
中国追日本的速度太快了!

中国追日本的速度太快了!

实事论事
2023-09-23 16:48:00
突发李梦事件又升温,张隆提1个苛刻条件,李梦又被放在火上烤

突发李梦事件又升温,张隆提1个苛刻条件,李梦又被放在火上烤

记录之路
2023-09-24 17:06:52
尘埃落定,蔡斌辞职?新华社回应,赖亚文早有准备,选择不意外

尘埃落定,蔡斌辞职?新华社回应,赖亚文早有准备,选择不意外

懂球社
2023-09-24 16:25:05
澳洲总理官宣!将成立独立调查,针对疫情!

澳洲总理官宣!将成立独立调查,针对疫情!

澳洲红领巾
2023-09-23 14:59:01
女孩吐槽火车座位“反人类”,网友:终于有人发声了!

女孩吐槽火车座位“反人类”,网友:终于有人发声了!

花小萌和你聊情感
2023-09-24 12:19:01
经常有性生活的十大好处,你感受到了吗?

经常有性生活的十大好处,你感受到了吗?

奔波儿灞与灞波儿奔
2023-09-24 16:04:55
难以置信!浙江电力局长竟是间谍,被抓时大喊:我可是美国人

难以置信!浙江电力局长竟是间谍,被抓时大喊:我可是美国人

娱乐圈的笔娱君
2023-09-24 18:51:44
中国男篮狂胜蒙古,乔帅率猛攻,内线杀手锏闪耀

中国男篮狂胜蒙古,乔帅率猛攻,内线杀手锏闪耀

娱乐大玩笑
2023-09-24 17:31:01
就在今天下午!美专家警告拜登,若不发生战争,美国将逐渐衰弱

就在今天下午!美专家警告拜登,若不发生战争,美国将逐渐衰弱

旧史记
2023-09-24 09:16:37
2023-09-24 23:08:49

头条要闻

两位将军履新职 一人曾任舰载航空兵部队司令员

头条要闻

两位将军履新职 一人曾任舰载航空兵部队司令员

财经要闻

“核酸大王”张核子进军预制菜

体育要闻

亚运首日中国狂揽20金 张雨霏双冠王

娱乐要闻

杨颖番位风波后首现身 鞠躬感谢粉丝

科技要闻

李斌没听劝

汽车要闻

优化13项体验 腾势N7首次进行OTA升级

态度原创

时尚
本地
数码
房产
家居

换男友比换裙子还快?她和谁拍戏就和谁恋爱

本地新闻

非遗评剧,唐山历史纵深处的文化名片

数码要闻

iPhone 15 Pro Max徒手掰弯暴力测试:后盖几秒就碎

房产要闻

重磅!三亚实施“认房不认贷”政策

家居要闻

复合多元的场景布局,独享惬意生活

无障碍浏览 进入关怀版