网易首页 > 网易河北 > 正文

工行保定阜平支行服务有温度 金融为民服务暖人心

0
分享至

近日,工行保定阜平营业室来了一位特殊的客户,在儿孙的搀扶下一位老年人颤颤巍巍的走到网点门口,厅堂的客服经理见状,连忙将网点配备的轮椅拿出来,帮忙将老人推进网点大堂。

经过沟通了解到,这位老人所在单位将为退休老年员工发放高龄补贴,老人已将近百岁,一家人全员出动带老人来网点办理。老人意识清醒,能够与旁人顺利沟通,但是由于老人身体原因,行动不便,无法顺利操作,家属询问是否可以代办。了解清楚状况后,该行客服经理第一时间找来主管,在确认符合制度的情况下,做出了肯定的答复,工作人员双人核实老人的真实业务办理意愿,并为客户填写代办业务所需资料,填写完整后,立刻为老人在柜面办理账户开立以及启用业务。业务办理完之后,老人面露微笑,向该行工作人员点头致谢,老人家属也对该行暖心服务竖起了大拇指。

工行保定阜平支行时刻秉持“客户为尊,服务如意”服务理念,想客户之所想、急客户之所急,把客户体验放在最重要的位置,坚持以客户为中心,着力解决特殊群体在金融服务领域的“急难”问题,致力于为客户提供有温度的服务。

相关推荐
热点推荐
克内克特20中9遭炮轰:比布朗尼还逊色 持球差无防守 远低预期

克内克特20中9遭炮轰:比布朗尼还逊色 持球差无防守 远低预期

颜小白的篮球梦
2025-07-07 08:16:37
当着王毅的面,马克龙希望访华,借着9·3阅兵,和中方有大事要谈

当着王毅的面,马克龙希望访华,借着9·3阅兵,和中方有大事要谈

回京历史梦
2025-07-08 06:40:03
全国首条!辽宁高速左侧应急车道,咋用?

全国首条!辽宁高速左侧应急车道,咋用?

环球网资讯
2025-07-07 21:18:31
两届年度最佳教练!尼克斯官方:正式聘请迈克-布朗担任主教练

两届年度最佳教练!尼克斯官方:正式聘请迈克-布朗担任主教练

直播吧
2025-07-08 05:20:05
1600直男,与南京“红姐”的瓜

1600直男,与南京“红姐”的瓜

吃瓜体
2025-07-07 22:20:45
国足不设防!20分钟丢2球,前国脚开炮,媒体人:差距显而易见

国足不设防!20分钟丢2球,前国脚开炮,媒体人:差距显而易见

奥拜尔
2025-07-07 19:35:40
蔚来与江淮合资公司拟注销:蔚来已实现独立生产,双方制造层面合作结束

蔚来与江淮合资公司拟注销:蔚来已实现独立生产,双方制造层面合作结束

澎湃新闻
2025-07-07 18:26:28
北京这所大学要搬离市区?450亩换1450亩新地盘,背后有何大动作

北京这所大学要搬离市区?450亩换1450亩新地盘,背后有何大动作

妮子说美食
2025-07-07 15:01:22
酒驾检验新标准发布,2025年7月起实施!

酒驾检验新标准发布,2025年7月起实施!

爱论历史
2025-07-07 23:53:30
“根本做不完!”外卖大战白热化:店家赔钱也要卖,有骑手一天赚1700多元

“根本做不完!”外卖大战白热化:店家赔钱也要卖,有骑手一天赚1700多元

环球网资讯
2025-07-07 09:07:03
哈马斯耍赖,胡塞武装挨揍,伊朗讲“笑话”,俄交通部长自杀

哈马斯耍赖,胡塞武装挨揍,伊朗讲“笑话”,俄交通部长自杀

山河路口
2025-07-07 23:23:56
特朗普将关税暂缓期延长至8月1日

特朗普将关税暂缓期延长至8月1日

财联社
2025-07-08 06:08:27
突传消息!他因病逝世,年仅58岁

突传消息!他因病逝世,年仅58岁

南方都市报
2025-07-07 12:56:40
霍启刚郭晶晶一家的晚餐照,打破了人们对豪门的认知!

霍启刚郭晶晶一家的晚餐照,打破了人们对豪门的认知!

财经要参
2025-07-07 00:01:06
把所有人都骗了!《以法之名》最大聪明人:不是洪亮,不是郑雅萍

把所有人都骗了!《以法之名》最大聪明人:不是洪亮,不是郑雅萍

妮妮玩不够
2025-07-07 07:41:41
回顾:四川18岁校花被51岁和尚藏禅房3个月,被解救时已精神失常

回顾:四川18岁校花被51岁和尚藏禅房3个月,被解救时已精神失常

谈史论天地
2025-06-28 07:45:03
探访“幼儿血铅异常”涉事幼儿园:有老师称平时和孩子们一起吃饭,“我也是受害者”

探访“幼儿血铅异常”涉事幼儿园:有老师称平时和孩子们一起吃饭,“我也是受害者”

红星新闻
2025-07-06 20:24:39
《以法之名》大结局:看懂许言午四次自救,才知,洪亮为何离婚

《以法之名》大结局:看懂许言午四次自救,才知,洪亮为何离婚

阿讯说天下
2025-07-07 05:16:39
中国女篮13分惨败澳大利亚,再收两个坏消息,李梦有望霸气回归

中国女篮13分惨败澳大利亚,再收两个坏消息,李梦有望霸气回归

宗介说体育
2025-07-07 13:17:50
车评人直播质疑YU7订单“注水”,质问雷军管不管黄牛,瞬间被神秘力量下播

车评人直播质疑YU7订单“注水”,质问雷军管不管黄牛,瞬间被神秘力量下播

大白聊IT
2025-07-05 23:40:47
2025-07-08 07:24:49

头条要闻

专家称铅中毒幼儿智商很难恢复 有家长伤心过度被抢救

头条要闻

专家称铅中毒幼儿智商很难恢复 有家长伤心过度被抢救

财经要闻

特朗普要发关税函 美国贸易谈判进展如何

体育要闻

不会再有第二个,快乐又伟大的托马斯-穆勒

娱乐要闻

鹿晗状态回升账号恢复 演唱会公开表白

科技要闻

投资大佬一语扎心:中国机器人"可悲"现状

汽车要闻

预售10.58万起/6秒级加速 零跑B01将于7月下旬上市

态度原创

艺术
教育
手机
数码
旅游

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

教育要闻

TTS新传论文带读:用“传播”沟通人和神(来啊!!研究占卜啊!!)

手机要闻

曝OPPO Find N6折叠屏明年发,同期还有两台旗舰机

数码要闻

荣耀X70本月发布:8300mAh+无线充,搭载6 Gen4处理器!

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

无障碍浏览 进入关怀版