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中国电信秦皇岛分公司“爱心翼站”情暖环卫工人

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中国电信秦皇岛分公司营业厅“爱心翼站”自设立以来,坚持每天开放,无偿提供临时休息、开水等便民服务,确保环卫工人等特殊人群“冷有地方取暖、热有场所纳凉、渴有热水供应、累有站点歇脚”。与此同时,“爱心翼站”还为前来休息的工人们普及反诈常识,真正成为环卫工人的“暖心港湾”。

在近期的便民服务活动中,营业员发现很多环卫工人叔叔们还在用2G手机,询问原因大部分都表示现在的智能手机“陷阱”太多,骗子太多,一个广告、一个链接点进去就有可能被骗。对此,为提高老人们的防骗意识,增强防诈能力,营业员专门为环卫工人们开设了“反诈小课堂”,在环卫工人们休息的时候,为其普及反诈知识、发放反诈宣传单页、讲述真实受骗案例、讲解常见诈骗手段,如冒充公检法骗局、理财投资骗局、消费养老骗局、神医假药等等,提醒环卫工人们“时刻紧绷防范之弦,谨防新型通信诈骗”。同时,营业员还对智能手机的使用进行了现场教学,并手把手教环卫工人们下载安装并注册“国家反诈中心”APP,详细介绍了APP中拦截检测诈骗电话、及时预警可疑信息等功能。整个过程环卫工人们听得津津有味,对营业员的免费小课堂连连称赞。

心系特殊群体,彰显央企责任。中国电信秦皇岛分公司营业厅在打造“爱心翼站”优质服务的同时,还积极联合其他单位,充分发挥央企社会责任,如推出了“相约星期二”公益服务日,开展重阳敬老、“夏送清凉”“冬送温暖”等主题活动,为服务百姓民生和社会公益事业做出更多贡献,真正将“爱心翼站”打造成为人民群众服务的新品牌、文明城市创建的新亮点。

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