河北
分享至
中国电信廊坊分公司廊霸路营业厅刘宇恒在工作中秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，热情真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让客户真正享受到中国电信优质、高效的服务。客户每一声的“谢谢”，每一声“你好”，每一声“中国电信就是好，你们做事我满意”，每一句诚恳的赞叹，都是刘宇恒工作中前进的动力。
2月20日的早上，营业厅刚刚营业，刘宇恒正在有条不紊的打扫卫生准备迎接客户。营业厅座机“叮铃铃”的响起。刘宇恒接起电话：“您好，这里是廊霸路电信营业厅，请问有什么可以帮您”? 电话中是一个年轻人，急促的声音询问道：“您好，是中国电信营业厅吗?”刘宇恒回答道:“是，有什么事情，您慢慢说别着急”。 年轻人说道：“我在外地打工，家中只有父母两人在家，父亲年时已高，生病后状态一直不好，母亲在家照料。今天突然家里电话打不通了，经过联系邻居去家里查看才知道父母安好，是电话卡坏了，没有办法正常使用了，请问能帮忙去家里补卡吗”? 刘宇恒说道：“您放心，没问题，我加您微信，您把地址发给我，我现在就去”。刘宇恒挂断电话后，收拾好设备，驱车前往用户家中。到达用户家后，刘宇恒开始办理业务，老人特别感激，在办理业务结束后，老人邀请刘宇恒在家里吃饭，刘宇恒委婉拒绝了，并把自己的手机号存在了老人的手机中，叮嘱老人有问题随时联系自己。
刘宇恒说虽然他只是一名电信普通的营业员，但是他穿上这身电信的工装，就要做到他应尽的责任。要做到干一行，爱一行，精一行，把中国电信“好服务，更随心”的观念传递到每一给客户心中。刘宇恒用实际行动践行着自己的初心和使命，把爱心献给社会，用真情温暖每一位客户。
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
