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工行衡水新华河东支行学雷锋志愿活动集锦

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雷锋,助人为乐的代名词。一提到雷锋,我们总能想到全心全意为人民服务的雷锋精神,雷锋精神如今早已融入中华民族的精神血脉,跨越半个多世纪。雷锋精神不断传承,新华河东支行持续开展雷锋志愿活动,将“全心全意为人民服务”的雷锋精神内涵落到实处,续写新时代雷锋故事。

一、协助弱势群体,提供暖心服务

作为服务社会的基层网点,新华河东支行一直践行着“急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,为每一位到店客户带来暖心的服务。对于老年人、残疾人等弱势群体,一直以来都给予客户周到、暖心的照顾。图1为2023年2月16日,一名行动不便的老年客户前来河东支行办理业务,工行员工见状第一时间上前搀扶,并在其办理业务的过程中全程陪护,期间有客户因为年岁较大、听力不佳导致柜员与客户沟通不畅的情况,工行陪同员工都给予耐心地传达与解释,暖心的服务获得客户好评。提供更贴心、有温度的服务,提升客户的服务体验感是河东支行长期坚持的工作理念。


图1协助行动不便客户办理业务

二、宣传反诈知识,履行金融职责

新华河东支行积极主动履行作为金融机构的社会责任,不定期在厅堂、社区等开展反诈知识宣传,切实保护群众的“钱袋子”。图2为2023年2月15日,河东支行联合当地人民银行以及反诈中心开展反诈知识宣传,通过讲解案例帮助群众掌握如今诈骗的常用手段以及防范措施,有效提高群众的反诈意识和反诈能力。


图2开展反诈知识宣传

三、设立爱心驿站,筑起暖心港湾

为更好的服务客户,新华河东支行设立爱心驿站,面向包括环卫工人、快递员、交通警察等户外工作人员以及其他社会公众,为其停供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”等便民服务。图3为2022年11月4日工行员工为环卫工人送上热水,让其寒冷的冬天辛苦工作后能喝上一杯热水,感受到工行温度。


图3新华河东支行设立爱心驿站

在未来的工作中,河东支行将继续学习、践行雷锋精神,将雷锋同志崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动,体现在平凡的工作生活中,作出自己应有的贡献,把雷锋精神代代传承下去。


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