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工行保定古城支行扎实推进第三代社保卡换发工作

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为进一步服务民生,保障广大人民群众的利益,国家推出了第三代社保卡。为推进网点服务能力提升,工行保定古城支行营业室认真落实,精准发力,多措并举积极推动发卡换卡工作。

一是加强培训。该行营业室充分利用晨会组织员工学习新社保卡功能、特点、业务办理流程和服务优惠等,同时将厅堂服务和外拓服务有机结合,组织网点员工主动走访周边单位和社区,上门为客户办理换发卡业务。

三是加强考核。充分调动网点全体员工的积极性和主动性;在网点形成了“你争我赶”的服务氛围。

四是加强宣传,在日常业务办理过程中,积极开展“断卡”行动宣传,引导客户规范使用社保卡,提升客户防诈骗的能力,保障自身的财产安全。

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