河北
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为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造爱老助老的良好社会氛围。近期，中国电信北戴河联峰路营业厅举办了爱心翼站“敬老月”活动，通过精心策划、积极部署，此次宣传活动取得了较好成效。
一、创新形式，针对老年人群精准宣传。老年人群体为诈骗受害案件高发人群，为做好老年人防范诈骗知识宣传，联峰路营业厅结合“敬老月”活动，组织开展了针对老年人的现场宣讲活动。通过宣讲反诈知识、播放反诈视频等内容，对到场老年人详细讲解网络诈骗的作案手法和防范手段，让老百姓守住自己“钱袋子”，守住自己“血汗钱”。
二、多措并举，为老年人提供更多便利。为助力老年人跨越数字鸿沟，电信营业厅推出一系列适老化服务，让老年人更好地融入数字时代，体验丰富多彩的网络生活。首先，“爱心翼站”安排工作人员为老年人讲解智能手机的使用方法，降低数字技术使用门槛，还为老年人准备老花镜、老年人专座，开通专门办理窗口让他们享受更便捷的服务。其次，“爱心翼站”不仅有反诈微课堂、爱心活动，还提供大屏幕、大字体、大音量、超长待机、操作简单的智能手机，更适合老年人使用的智能家居产品，让老年人在日常生活的各个场景都能享受到科技发展带来的便捷。
服务没有止境，中国电信秦皇岛分公司将进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，坚持 “用户至上 用心服务”念，持续推动“爱心翼站”活动常态化，不断拓宽服务领域、丰富服务内涵，实现服务升温，让用户享受到高品质的服务。
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
