河北
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为落实上级行关于网点竞争力提升的工作要求，工行保定长城支行迅速行动，成立网点竞争力提升领导小组，以信贷业务下沉作为切入点，细化工作措施，逐级压实责任，取得了初步成效。目前该行网点竞争力提升工作呈现良好、持续、稳定、协调的发展态势。
一、通过骨干下沉实现信贷业务“真下沉”。为将信贷业务与网点对公客户资源相结合，调整一名市场部业务骨干到营业室工作，实现全流程信贷“真下沉”。在业务发展同时，注重风险防控，将网点负责人、市场部负责人嵌入审批流程，并压实网点客户经理贷后管理责任，确保风险可控。
二、通过流程优化实现对公对私“真融合”。该行找准个人业务和对公业务在网点的结合点，形成“网点服务客户，二线帮助引流”的工作流程，为客户提供一站式服务。
三、通过常态化外拓实现服务触角“真延伸”。该行打造外拓柔性团队，提高外拓的针对性和有效性。
四、通过人才培养实现竞争力提升“真保障”。该行以提高业务能力、服务能力为目标，加强人才队伍培养。一是逐步选派优秀客户经理到营业室，让人员真正下沉;二是开展岗位交流，把市场部作为培养信贷人才主阵地，让网点人员常态化到市场部交流锻炼;三是开展能力素质培训，制定员工业务素质提升方案，定期对员工开展全业务流程培训，提高员工业务水平和综合能力。
本文来源：商讯
责任编辑：
史梦华_BD002
