客户王女士,投保了国寿附加夕阳保意外费用补偿团体医疗保险,2022年8月,中国人寿迁西支公司柜面经理李艳萍和调查人员马殿明到客户家进行理赔上门服务。
2022年3月8日,王女士在家门口下台阶时摔伤双膝部位,到唐山二院进行了手术治疗,客户无法到公司进行理赔。
唐山迁西支公司了解到客户情况后,因客户行动不便,立即进行上门服务,此次服务体现了“以客户为中心”的经营理念,帮助困难群体排忧解难,主动服务于客户,为客户解决了燃眉之急,得到了客户的高度肯定。(苏秀丽)
客户王女士,投保了国寿附加夕阳保意外费用补偿团体医疗保险,2022年8月,中国人寿迁西支公司柜面经理李艳萍和调查人员马殿明到客户家进行理赔上门服务。
2022年3月8日,王女士在家门口下台阶时摔伤双膝部位,到唐山二院进行了手术治疗,客户无法到公司进行理赔。
唐山迁西支公司了解到客户情况后,因客户行动不便,立即进行上门服务,此次服务体现了“以客户为中心”的经营理念,帮助困难群体排忧解难,主动服务于客户,为客户解决了燃眉之急,得到了客户的高度肯定。(苏秀丽)