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工行保定古城支行三项举措提升网点竞争力

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工行保定古城支行认真学习省行网点竞争力提升方案,贯彻落实分行关于网点竞争力提升的相关要求,深入推进网点“五项行动”落地实施,统一思想,提高站位,不懈进取,锐意创新,在网点竞争力提升上狠下功夫,从“网点综合经营赋能”行动出发,力争将网点建设成为能打胜仗的“作战单元”。

首先,坚定发展思想,推动综合转型。该行班子紧跟分行工作导向,统一思想认识,明确工作目标,聚焦网点作战保障、作战能力建设,致力于推动网点职能向优质服务和客户拓展转变,旨在把网点建设成为能打胜仗的“作战单元”,逐步实现支行综合竞争能力的全方位跃升。

其次,提升经营意识,抓住网点阵地。制定考核办法,明确奖罚措施,督促各网点从厅堂介绍、沙龙组织、客户维护等多方面做起,全力提升市场意识,实现业绩快速上量。组织网点进行产品培训,力争全员掌握服务技巧。梳理厅堂服务流程,做好填单取号、客户识别、客户转介等环节的衔接。制作重点产品一页纸,网点业务骨干随时开展厅堂微沙,向客户递送一页纸,了解工行产品和服务的优势。坚持日常维护,通过资产配置渗透和产品推介,满足客户个性化需求。

另外,把握渠道赋能,加强外拓走访。结合网点周边环境、代发客户和目标商圈,加强联动争取源头拓户。通过与相关部门沟通合作,实现对公开户的“一站式”服务;配合政府部门做好企业金融服务,争取将普惠金融和对公业务下沉网点,为客户提供全方位金融服务,从而带动零售业务发展,为网点综合竞争力提升奠定基础。

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