河北
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创建文明城市，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，中国电信张家口分公司(以下简称张家口分公司)高度重视文明创建工作，坚持以“用户至上 用心服务”为宗旨，践行国企担当，提升服务质量，在创建文明城市工作中树立了良好的企业形象。
以党建工作为引领，突出文明建设红色基因
张家口分公司精神文明建设、文明单位创建工作在党建工作引领下，全面融入企业改革发展稳定的各个方面。通过持续开展党史学习教育等活动，推动中国共产党精神入脑入心，凝聚了强大的精神力量。
以窗口服务为依托，突出文明建设社会责任
张家口分公司在日常工作中始终把争创文明城市工作放在厅内首要位置，把志愿服务作为精神文明建设的重要内容，在各厅均设置了志愿服务人员，广泛开展学雷锋、抓服务、创文明活动。在活动中大家争做优秀班组，创建文明岗位，树立了优秀窗口单位形象。
开展科技助老活动，加快推进信息无障碍建设
当老龄化遇到数字化，帮助老年人跨越数字鸿沟始终是电信公司努力践行的使命。为帮助“银发族”更好地适应并融入数字社会，针对通信诈骗较为突出的问题，结合通信诈骗常用的手段，向老年人讲述诈骗案例，提醒他们不要随意透漏个人信息,不轻信诈骗谣言，遇事及时报警，注意个人财产安全，并帮助他们下载“国家反诈中心APP”，同时为老年人推广手机安全、垃圾清理等服务。
为助力张家口市文明城市的创建，张家口分公司一直秉承“不为创城而创城，创城只为惠民生”的理念，用我们优质的服务去得到客户的满意，获得广大人民群众的认可。
本文来源：商讯
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