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中国电信石家庄分公司做客广播电台,为“千兆宽带,助老服务”做服务宣传活动

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2022年6月6日,中国电信石家庄分公司(以下简称“石家庄分公司”)受石家庄广播电台邀请,做客FM88.2《行风热线》节目,向广大听众详细介绍中国电信千兆网络、5G建设、助老服务等方面内容,并积极与热心听众参与节目互动。


直播期间,石家庄分公司市场部负责人阐述了中国电信千兆网络建设方面所做的工作和取得的成效,并对中国电信千兆宽带的优势进行了详细介绍。目前中国电信千兆宽带最大的优势在于给用户使用了价格更高、功能更强的10GPON光猫和WIFI6路由器设备,也是从硬件设备对带宽针对性的进行了匹配的真千兆宽带;其次是千兆宽带作为中国电信比较高端的产品,也为广大用户匹配了很多项专属权益,如配有专门的客户服务人员提供专属的VIP服务,有问题不用再拨打10000号,可直接找自己的专属客服;如提供夜诊服务,24小时随时为用户处理故障等权益。

石家庄分公司移动网络建设优化中心负责人对我市的5G覆盖及建设进展进行了简单介绍,截至2022年5月底,石家庄公司累计建设5290个基站,完成市区、县城的5G室外连续覆盖及部分重点乡镇农村的5G覆盖,同时完成了重点商圈、三甲医院、交通枢纽、星级酒店、重点高校等场景的5G室内覆盖,其中重点商圈包括裕华万达、长安万达、勒泰、欢乐汇、先天下、北国商城、太和电子城等;交通枢纽包括地铁、机场等;三甲医院包括省儿童医院、省中医院、市三院、市四院、市人民医院、省人民医院、省胸科医院、省三院等;星级酒店包括安悦酒店、富力洲际酒店、西美五洲酒店、希尔顿酒店、西山迎宾馆、国宾酒店中国大酒店等;重点高校包括河北科技大学、石家庄铁道大学、河北经贸大学、河北师范大学汇华学院、河北外国语学院、石家庄理工职业学院、河北政法学院、河北交通职业学院、石家庄学院、河北传媒学院等。

石家庄分公司全渠道运营中心负责人重点介绍公司在助老服务方面的相关提升工作,针对老年群体使用电子产品困难、易遭遇网络诈骗等问题,石家庄分公司开设了各式各样的老年人微课堂,通过群组直播、现场授课、走进社区等方式定期对老年人开展通信防诈骗宣讲、智能手机应用辅导等服务。同时不断优化线下服务模式,针对实体厅店进行适老化改造,通过设置“老年人爱心台席”、“无健康码登记”绿色通道、保留传统金融交易和服务等举措,切实解决老年人办业务的后顾之忧,为老年人提供更周全、更贴心的服务。


石家庄分公司将一如既往积极落实国家网络强国战略,积极推动网络迭代升级,为百业千行赋能注智,同时始终践行“人民邮电为人民”服务理念,持续推进数智随心、关爱随心、消费随心、安全随心、便捷随心、网络随心六项服务举措,为群众提供更优质服务,为建设现代化、国际化美丽省会城市贡献力量。

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