近期,保变电气合变公司连续收到多个用户的锦旗和感谢信,一致对合变公司高效、优质的服务以及员工优秀的职业素质和精湛的业务水平给予肯定和表扬,对合变公司的鼎力支持和优质服务表示感谢。
今年4月,华电宿州检修项目用户向正在现场施工的合变员工李德亮、屠汉兵等人送上锦旗,用“敬业正直 服务优质 施工规范 质量第一”十六个字充分肯定了合变检修人员的敬业精神和服务水平,表达了感谢之情。据了解,该项目现场检修主变、厂变、高硫变共计5台,检修工作于3月7日开始,现场条件艰苦,后期又遭遇疫情管控,最终历时2个多月的时间圆满完成,检修工作全程安全、高效进行,作业规范、质量优异,得到用户赞誉。
5月27日,华电章丘发电有限公司发来感谢信,对合变公司承接的章丘电厂1号高硫变返厂检修工作给与了充分的肯定和表扬。据悉,该产品为紧急抢险产品,从停电到送电仅1月时间,且变压器非保变系统生产,检修难度较大。接到该项目检修任务后,合变公司领导高度重视,组织专题会议详细分解任务,制定检修计划和质量保证措施。产品返厂后,设计、工艺、质保人员全程跟踪拆解、吊罩工作,同步测绘、同步设计;制造部抽调精兵强将,全力赶制。各工序衔接顺畅、高效,真正实现了非保变产品在30天内完成测绘、更换线圈、改造、发货以及安装送电工作,为检修业务开拓和非自身产品检修积累了经验。
同时,合变公司在产品安装和售后服务方面也收到用户表扬感谢函。面对当前复杂的疫情环境和防控政策影响,公司秉承服务周到、高效的理念,积极组织、合理安排、克服困难为用户提供优质服务和技术支持,服务人员也多次受到用户得肯定,为公司赢得了良好的市场口碑,取得了用户的认可。
合变公司将以此为契机,再接再厉,深挖“大检修”市场,做好检修板块业务管理和提升,加强售后服务人员关怀,以优质高效的服务赢得市场,努力实现高质量发展!(王小鹏 陈丽媛)