近日,保定建行易县支行大堂经理正在营业室大厅值班,这时一中年女子急匆匆来到营业厅,焦急地向工作人员直言自己遭遇电信诈骗,现急需把卡内余额转账汇出或取走,同时称不法分子一直在试图给她拨打电话,后掏出手机将其与诈骗分子的聊天记录出示,工作人员在简要了解情况后,得知该客户已向诈骗分子提供了手机验证码等关键信息,立即劝阻该客户并告知其拒接电话,协助该客户进行银行卡挂失,同时向公安局报警取得联系,提醒客户将事件原委回溯清楚并配合警方做好调查记录。近几年来,信息时代的快速发展让不法分子有了更多样化的犯罪手段,导致诈骗事件屡屡发生,也对普通人的防范意识和应对经验提出了更高的要求。提醒广大客户务必要提高警惕,对不明来电或信息,切勿点击,保护好自己的个人信息,谨防诈骗事件的发生。(王满)