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市民宋女士在山海关区富力金禧小区6栋购买了一套精装修的房子，还没有领到钥匙入住，整套屋子就出现了严重的泡水状况。4月4日，得知情况的宋女士对房屋质量和安全隐患产生质疑，要求退房或换房，但开发商秦皇岛市山海关区鼎富地产公司除了答应维修外，对他们的诉求一直未作回应。
在4月15日进行现场采访时
记者来到宋女士的新房，看到了整套房屋的屋顶、墙体和地板都有明显的水泡痕迹。随后，记者随宋女士来到开发商办事处，经过协调，一名工作人员联系上级部门后与宋女士约定，相关负责人将于4月20日出面沟通此事。
秦皇岛日报社全媒体编辑部从4月16日起，在“秦皇岛+”新闻客户端、秦皇岛晚报、秦皇岛新闻网及微信公众号上，以《精装房未住就变“水泡房”》等为题对此事进行了报道。
4月20日下午，宋女士和鼎富地产公司一名姓毛的客服部经理，以及工程部一名姓苏的负责人共同来到富力金禧小区6栋1单元的新房中见面协商。
对于宋女士提出的诉求
这位姓毛的客服部经理表示，他们认为这套房的问题达不到退房或换房的条件，处理方式是进行维修。对于宋女士由于泡水原因无法按时入住的问题，他们会再进行协商解决。
“被水淹得这么严重，对房屋到底会产生多严重的影响？即使维修后，是不是也无法根除一些隐患和问题？这些事情开发商都不能给我们一个明确的保证。”宋女士说。她发现房顶出现多处锈迹，怀疑房屋会有比眼前所见更多的问题。“现在，我对他们的保证和服务很不信任，对于维修的解决方法无法接受，诉求还是退房或换房。”她说。
对此，毛经理表示，鼎富地产属于富力集团，总部不在秦皇岛，他们目前的解决方式只有维修和对后续问题进一步协商。宋女士要求对方将她的诉求继续向开发商的上级反映。
双方暂时未达成一致
来源：秦皇岛新闻网
网易秦皇岛4月17日报道链接如下：
本文来源：网易秦皇岛
责任编辑：
刘莲玉_qhd006
