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近日，一则表扬电话温暖了一线人员的内心：“廊坊大厂大安西街营业厅所有工作人员，服务热情、暖心、有种回家的感觉，我要表示谢意”。经了解，在营业厅开展“爱心翼站”活动中有一位阿姨年龄较大，孩子长期在外地工作，自己独居在本地。她虽然使用的是智能手机，但好多功能却不会用，经常让大厂大安西街营业厅手把手教智能手机的使用技巧，在一次又一次的寻求帮助中慢慢增加了对营业员信任，并在家中安装了电信千兆宽带。通过多次的接触老人认为到大安西街营业厅“有种回家的感觉”。当找到店长了解情况时，她仍谦虚道“实际上我们认为都是工作的分内之事”。
廊坊电信大厂大安西街营业厅全体人员细心又热心的服务态度是大家学习的榜样，体现了我们服务人员全心全意为客户服务的一贯宗旨和“用户至上，用心服务”的理念。
本文来源：商讯
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