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中国电信保定分公司智家工程师雪中坚守岗位 筑牢通信堡垒

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2月12日,保定市迎来虎年第一场大雪,为保障风市民用网畅通,中国电信保定分公司智家工程师坚持奋战在抢险一线,为通信网络筑起坚固堡垒。最美的不是冰雪景色,而是风雪中的中国电信工程师一如既往的坚守。

“您好,我是南常保的电信用户,家里网络出现故障,急需修复。”大雪过后,智家工程师申红争接到用户王先生打来的紧急求助电话。原来,王先生家在上房扫雪时,不小心将室外光纤线弄断,导致宽带故障,便立刻与包片的智家工程师申红争取得了联系。

由于屋顶积雪较多,而且部分积雪已经凝固成冰,这时候冒险作业极其危险。但申红争想用户之所想,急用户之所以,二话没说便赶往用户家中查看情况。


智家工程师雪天整修线路

到达用户家中后,申红争做好自身防护措施,小心翼翼地爬上房顶,逐断检查,寻找断点。当时的室外温度已在零度一下,一会儿功夫申红争双手已经冻得通红。为尽快恢复网络,他只能时不时对着双手呵一口热气,然后继续干活儿。经过15分钟的努力,终于为用户更换了线路。故障解除,王先生十分感激。


智家工程师焊接线路

针对雨雪天气,中国电信保定分公司始终坚持迅速响应,全力保障通信网络畅通。智家工程师时刻在岗,做好网络故障抢修工作,践行“人民邮电为人民”的初心使命,切实将“满意服务10分信赖”落到实处,以精湛的维修技能和“用户至上,用心服务”的服务理念为广大用户排忧解难。

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