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工行保定涞源支行用心服务获称赞 客户感恩送锦旗

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网易新闻保定讯   在岁末年关的重要关键点,工行保定涞源工行毫不放松服务工作,不断提高金融服务质量,赢得客户满意好评。

近日,工行保定涞源工行一名客户在ATM机自助转账时,因一时大意,不小心将卡号输错,导致资金落入陌生人卡上。事情发生后,客户非常心急,马上到营业厅寻求客服经理的帮助。该行客服经理了解了具体情况后,本着不能泄露客户信息的原则,积极同入账客户联系、沟通、调节,最终成功帮助客户把资金找回。客户特地送上一面印有“尽职用心,服务热情”的锦旗,以示感谢。

锦旗不仅意味着客户对工作人员的一份感谢,也意味着对该行工作的认可,更是推动工行保定涞源工行服务工作继续前进的动力。该行表示,今后将不断探索和优化网点服务的流程和细节,持续加强服务意识,为客户提供更加优质快捷的金融服务。

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