网易首页 > 网易河北 > 正文

平安人寿河北分公司衡水中支:基层网点,打造有温度的金融服务

0
分享至

近日,一位年过六旬的老人来到景县网点职场,说自己多年前给孩子买的保险已经满期,想将保单的资金全部取出来。柜面客服查询了保单的基本信息后,发现老人给孩子买的两全保险已经满期,处于待领取状态。但是保单的生存受益人是老人的儿子,现在孩子已经成年,需要先更新维护身份信息再亲自签字办理。听到这儿老人满脸为难,告诉客服自己面临的困难:儿子目前在外地工作,无法到场协助办理;自己年纪大了,到公司距离很远,大冬天来一趟不容易,想一次性办成了,不想多次往返浪费时间精力。

网点客服人员对此表示理解,一边安抚客户情绪,一边联系支公司的客服人员连通空中客服,验证被保人身份无误后,空中客服指导被保人一步步操作,更新维护身份信息后,又顺利的完成空中签字,很快完成了生存金领取业务。老人家看着一直忙碌不停的客服说,你们的服务还真好,你们的技术真先进,我以为领不了呢,没想到这么快就办完了。

基层网点的工作人员,是联系公司与客户的一条纽带,真诚对待每一位客户,认真地办理每一笔业务,用心服务,打造有温度的金融服务。

相关推荐
热点推荐
霍思燕‘纯胖’上热搜,杜江:“我卖房子宠出来的”!

霍思燕‘纯胖’上热搜,杜江:“我卖房子宠出来的”!

娱乐白名单
2024-07-24 15:36:21
巴黎奥运款羽毛球被炒至2800一桶 品牌方:暂无计划在国内推出

巴黎奥运款羽毛球被炒至2800一桶 品牌方:暂无计划在国内推出

直播吧
2024-07-26 18:12:32
辽宁惨败上海!仅靠李虎翼,张峻豪+张陈曝弊端,刘雁宇+2将迷茫

辽宁惨败上海!仅靠李虎翼,张峻豪+张陈曝弊端,刘雁宇+2将迷茫

篮球资讯达人
2024-07-26 21:25:00
万年县委书记性侵女下属?录音流出,难以入耳!涉事女子长相标致

万年县委书记性侵女下属?录音流出,难以入耳!涉事女子长相标致

火山诗话
2024-07-26 06:00:01
出席奥组委晚宴,谷爱凌社媒晒与詹姆斯、赞达亚合影

出席奥组委晚宴,谷爱凌社媒晒与詹姆斯、赞达亚合影

直播吧
2024-07-27 00:14:16
扬州市副市长张礼涛,任省市监局副局长

扬州市副市长张礼涛,任省市监局副局长

鲁中晨报
2024-07-26 10:57:04
硬刚!中国足协公开回应韦世豪!

硬刚!中国足协公开回应韦世豪!

足球检录台
2024-07-26 11:21:43
戴利晒与中国队合影:和中国跳水梦之队见面啦,大家比赛加油

戴利晒与中国队合影:和中国跳水梦之队见面啦,大家比赛加油

懂球帝
2024-07-26 16:27:08
男子发朋友圈竟被开2万罚单!市监局:吐槽医院处方涉嫌商业诋毁

男子发朋友圈竟被开2万罚单!市监局:吐槽医院处方涉嫌商业诋毁

椰青美食分享
2024-07-26 18:50:24
《歌手》那英夺冠,演唱煽情,胜之不武,凡希亚香缇莫虽败犹荣

《歌手》那英夺冠,演唱煽情,胜之不武,凡希亚香缇莫虽败犹荣

马庆云的影音娱
2024-07-26 23:09:08
她曾红透中国,自曝被潜规则300次,坠胎9次,上厕所也被导演盯上

她曾红透中国,自曝被潜规则300次,坠胎9次,上厕所也被导演盯上

娱乐白名单
2024-07-26 17:21:30
谁给俄军提供情报?俄军凌晨歼灭运美武器的两列军用列车

谁给俄军提供情报?俄军凌晨歼灭运美武器的两列军用列车

良探长娱乐
2024-07-25 22:00:43
前央视主持人程前时隔多年复出,60岁的他让观众直呼:完全认不出

前央视主持人程前时隔多年复出,60岁的他让观众直呼:完全认不出

阿握聊事
2024-07-26 15:56:10
雷军到达巴黎,网友:千亿总裁又来给我报备行程了,评论笑死

雷军到达巴黎,网友:千亿总裁又来给我报备行程了,评论笑死

农村阿祖
2024-07-27 04:48:05
一男子怀疑妻子出轨,特意带她出国体验异域按摩,结果双方沦陷

一男子怀疑妻子出轨,特意带她出国体验异域按摩,结果双方沦陷

亲爱的落落
2024-05-07 16:58:09
卡里乌斯附体!南通支云门将离谱失误,状态低迷,或被退回申花

卡里乌斯附体!南通支云门将离谱失误,状态低迷,或被退回申花

评球论事
2024-07-26 22:09:46
寿命决定期是70岁,不论男女,小便有这4个表现,不想长寿都难

寿命决定期是70岁,不论男女,小便有这4个表现,不想长寿都难

今日养生之道
2024-07-27 00:29:26
娱乐圈“最渣”的6位女明星,表面上貌美如花,背地里却荒唐至极

娱乐圈“最渣”的6位女明星,表面上貌美如花,背地里却荒唐至极

小三科普馆
2024-07-25 11:00:25
广东:女子相亲被3名男子相中,看到女子颜值懂了:全场颜值最高

广东:女子相亲被3名男子相中,看到女子颜值懂了:全场颜值最高

辣媒专栏记录
2024-07-26 15:50:03
一进一出净亏4500万!曼联成冤大头!看透滕哈赫,远赴巴黎当老大

一进一出净亏4500万!曼联成冤大头!看透滕哈赫,远赴巴黎当老大

阿泰希特
2024-07-26 12:13:28
2024-07-27 07:46:44

头条要闻

环球:中俄军机联合巡航 美方解读为"挑衅"是反应过度

头条要闻

环球:中俄军机联合巡航 美方解读为"挑衅"是反应过度

财经要闻

董宇辉单飞,与辉同行到底值多少钱?

体育要闻

中国代表团出场 马龙高举国旗霸气挥舞

娱乐要闻

《歌手2024》总决赛赛制被质疑好搞笑

科技要闻

智谱发布视频模型 承认和OpenAI有差距

汽车要闻

全系标配CDC悬架 奇瑞风云T10售18.99-22.99万

态度原创

亲子
健康
时尚
数码
房产

亲子要闻

整套才 29.9 元!这个宝宝夏日家居服,也太好穿了吧

人类为何至今无法攻克渐冻症?

奥运特辑|王柳懿&王芊懿:一面野性 一面优雅

数码要闻

七彩虹推出 iGame 甲辰龙年限定内存,48GB DDR5 6800 套条1399元

房产要闻

广州中考Top5大洗牌!广附系,这次赢麻了!

无障碍浏览 进入关怀版