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网易新闻保定讯 近日，一位客户来到工行保定涞水支行营业大厅，对该行优质的客户服务、良好的服务环境表示肯定，同时交到员工手里一封表扬信，要求务必交至该行领导手中。该行领导收到表扬信第一时间将信中内容传达至各部门，信中称赞该行保安人员态度端正、工作认真负责、服务热情周到，每次到该行办理业务保安师傅都能做到来有迎声、问有答声、走有送声，让客户真真切切地感受到了工行温度。
服务无小事，工行保定涞水支行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，严格遵守“五声服务”、“厅堂服务三个主动”等服务规范，不断提升自身服务质效，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。
本文来源：商讯
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史梦华_BD002
