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工行保定阜平支行严守运管要求稳健中求发展

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网易新闻保定讯   1月5日班后,工行保定阜平支行召开2022年第一次运管分析会,该行主管行长、运行督导员和营业室全体员工参加了此次会议,会上运行督导员对2021年第四季度进行总结,对接下来的工作作出具体要求。

一、该行要求厅堂客服经理积极引导客户进行线上取号,做好客户分流,高效服务客户,提高服务效率。

二、该行要求提升服务效率,提高客户满意度。全体员工要坚持以人为本的服务理念,出现问题及时处理,提升网点形象。

三、做好基础工作。该行要求,在接下来的工作中,客服经理要提高业务能力,为客户正确办理业务,在稳健中求发展。  

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