唐山移动以三心服务+公益讲座双擎助力高考季

十年寒窗磨一剑，今朝出鞘试锋芒。近日，唐山移动以“暖心、安心、贴心”三心服务筑牢护航防线，更在6月15日重磅推出“移路护航，智赢未来”高考志愿规划公益讲座，用科技温度与智慧力量为青春梦想保驾护航。

爱心加油站：10分暖心，守护考场外的等待

“这绿豆汤太及时了，闷热天喝上一口，心里瞬间凉快了！”在丰润考点外，陪考家长王女士接过移动工作人员递来的解暑物资，笑着说道。

唐山移动在高校考点外搭建“爱心加油站”，彩色遮阳棚下，饮用水、扇子、防暑药品整齐陈列，工作人员穿梭其间传递关怀。古冶考生家长张先生望着帐篷上“高考加油”的红色横幅感慨：“看到这抹亮色，觉得心里踏实多了！”

一杯清凉的水、一句“加油”的鼓励，让考场外的焦灼化作支持考生的暖流。

图为古冶区移动工作人员助考现场

通信守护网：10分安心，全力护航“静音”应考

“考点周边基站功率调整完毕，信号屏蔽器部署区域教育网专线调测正常。”在高考网络保障指挥中心，网络工程师李工紧盯监控屏幕，对讲机中不断传来巡检组的实时汇报。

为时刻关注高考期间网络运行情况，唐山移动网络部组建“党员先锋保障队”，24小时坚守岗位。遵化考点巡检员小陈顶着烈日检查光缆线路：“提前一周‘地毯式’排查，前几日每两小时还要再巡查一遍，确保万无一失。”

当被问及连续多日加班是否辛苦时，丰南保障组组长摆摆手说：“比起考生多年的努力，我们这点辛苦不算什么，只要考场监控视频网络不出问题，一切都值得！”

图为丰南区移动工作人员保障现场

温馨伴考礼：10分贴心，传递全城祝福

“您好，这是高考通信温馨提示，祝您和家人一切顺利！”在迁西移动营业厅，工作人员小周将印着“高考加油”的纪念卡片递给用户。高考期间，唐山移动累计发送提醒短信800余万条。

10086客服中心的接线员们也忙碌异常。“今天接到很多用户咨询信号屏蔽的问题，我们都会耐心解释，并送上祝福。”滦南客服主管刘女士分享，“有位用户听我说完‘祝考生金榜题名’后，特意回了句‘谢谢，你们的服务真贴心’，那一刻特别有成就感。”

与此同时，全市移动员工的朋友圈被“高考必胜”的祝福刷屏。滦州分公司员工小李发的一条动态下，考生家长留言：“看到你们的祝福，孩子说感觉背后有一群‘加油团’，紧张感都少了很多！”

图为唐山移动发送的温馨提醒短信

公益智囊团：讲座加码，专家领航志愿规划

当高考落幕，志愿填报成为新的“战场”。6月15日，唐山移动全球通在香格里拉酒店宴会厅重磅启动“移路护航，智赢未来”公益讲座，特邀资深志愿规划专家现场拆解“院校专业选择密码”，从院校专业选择、到录取规则分析、再到热门行业职业发展图谱，为400余位考生和家长破解志愿填报的“信息迷雾”。

“移动不仅守好了考试关，更想着帮孩子铺好未来的路，这服务真叫人放心！”现场家长的感慨，正是对唐山移动“全程护航”的最佳注解。

图为唐山移动全球通公益讲座现场

以梦为马，不负韶华。唐山移动用“三心服务”+“公益智囊”组合拳，将考生家长的“谢谢”、工程师的“值得”、客服的“成就感”熔铸成护航链条，延伸至梦想的每个节点，助力考生“移”路繁花！（通讯员：马艳秀、刘峥、朱媛媛、徐莉冰、刘双利）