解民忧破解“停车乱象” 办实事畅通“生命通道”

近年来，随着居民小区私家车逐年增加，加之小区没有规划地上停车位，车辆随意乱停乱放、道路拥堵车辆刮蹭、阻塞消防通道……这是高层住宅小区车辆普遍存在的停车乱象，也是小区治理的共性老大难问题。乐景社区水韵名居小区的治理密码，为破解这一难题提供了鲜活样本。今年以来，乐安街道聚焦群众反映强烈的突出问题，以系列举措抓重点、治痛点、破难点，以可感可及的工作成效让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

破局：用心用情用力回应群众期盼。长期以来，水韵名居小区车辆违停现象严重，由此造成的矛盾问题日益突出。今年年初小区有人突发疾病，120救护车进入小区后，因为小区道路两侧停满了私家车，进退两难，差一点儿耽误了抢救时机。这件事传开后深深地触动了小区居民，万一是自己或自己的家人遇到类似情况怎么办，万一小区发生了火灾，消防车开不进小区怎么办，“必须整治停车乱象，确保生命通道畅通”的呼声越来越高。解决车辆违停问题，涉及众多居民，只有形成共识，才能找到问题的破解之道。为常态长效解决这一难题，乐安街道成立专项整治工作专班，通过走访居民、实地踏查和科学论证，进一步明确整治行动实施方向，集思广益制定整改方案，最大限度减少对群众生活的不利影响。

向新：党建引领下的多元共治。在治理过程中，街道党工委充分发挥领导核心作用，组织多方力量共同参与，通过党建引领确保了治理方向的正确性，为整个治理过程提供了坚实的组织保障。一方面，组织开展消防安全演练，以最直观的方式让居民认识到小区内因为车辆违停造成消防救援延迟带来的危害性，引导居民群众从思想上重视畅通消防通道的重要性；另一方面，组织召开社区物委会、消防大队、住建局、居民代表参加的水韵名居小区车辆违停专项整治会议，确定了一车一库的车辆管控方案。管控方案的制定和实施过程中，社区充分尊重民意，通过公示、讨论、业主建言等方式，广泛征求居民意见。在最终定稿和公告前，进行了多次征求和修改，确保方案的合法性和合理性。与此同时，乐景社区物委会联合佳明物业公司利用8天时间，通过张贴公告、入户、电话、微信等方式就管控方案征求业主意见。经统计，同意《水韵名居小区车辆管控方案》的业主共1290户左右，约占小区业主总数（1886户）的68.4%，符合民法典相关规定，该方案由此成为水韵名居小区的专项业主公约。

蝶变：解民生难题促治理提升。方案确定后，如何有效实施成为关键。乐景社区秉持民主治理理念，发动居民共同参与车辆管控的全过程。一方面，成立由物委会、社区工作人员、物业公司和居民志愿者组成的监督小组，加强小区外部管理，对没有车库的临时车辆进行登记，并对业主做出小区车辆管控方案的相应解释；另一方面，强化内部巡查，每天分七个时段针对违规停车以及超时车辆进行劝导工作，通知劝解挪动占道车。同时，对占用公共空间、影响地上车库使用的“僵尸车”以及小区路面上存在多年的三轮车及车棚内的自行车、摩托车进行清理，加强文明停车宣传教育，营造人人参与、人人尽责的良好氛围。车辆管控方案实施后，小区东、西、北三个大门和所有车库出入口均已安装车辆自动识别道闸，实行“一车一卡”方式。一系列措施扎实有效落地后，小区内车辆违停问题得到了明显缓解，停车秩序显著改善，减少了道路堵塞造成的安全隐患。如今的水韵名居小区车辆停放井然有序、道路通畅、环境整洁优美，居民满意度显著提升。曾经因抢车位引发的邻里纠纷已不复存在，取而代之的是居民之间互帮互助、共同参与治理的热情高涨。

“实事办得怎么样，首要标准是群众可感可及。”近日，水韵名居小区7名业主代表送上“规范交通秩序情系百姓冷暖 保障业主安全共建幸福家园”的锦旗，对街道社区为民解忧办实事表达由衷谢意。下一步，乐安街道将持续聚焦群众“急难愁盼”，以社区治理成效切实增进民生福祉，推动形成维护民利的长效机制，为居民提供更加优质高效的服务，共同推动社区治理体系和治理能力现代化。(来源：乐安街道)