近日,平安产险唐山中心支公司非车查勘员刘琳凭借专业的服务能力和高效的办事效率为伤者排忧解难,赢得了被保险人的认可与好评,获赠锦旗表扬。
2025年3月16日,某劳务公司员工在工地发生意外事故,在接到报案后,查勘员刘琳第一时间与该公司取得联系,详细询问事情发生经过并耐心告知相关事宜。在收到理赔材料后,刘琳前往该劳务公司对整体案件进行梳理,并为其讲解员工工伤处理方式,对该公司询问伤者工伤索偿的诉讼事宜进行解答,让其更加全面了解其需承担的责任与保单保障责任。2025年5月15日,该公司将一面印有“理赔快速高效,服务热情周到”的锦旗送到了刘琳手中表示感谢。
未来,平安产险唐山中心支公司将继续秉承“以客户为中心”的理念,不断提升从业人员的服务技能与水平,努力为广大客户提供更加优质、高效、贴心的服务,在保障客户权益的道路上书写更多温暖人心的服务篇章。