河北
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近日，平安产险唐山中心支公司收到客户刘先生赠送的一面印有“贴心服务有担当，保险大爱在平安”字样的锦旗，以此来感谢查勘员赵健程在理赔过程中展现的高效专业与贴心服务。
2025年4月17日，客户刘先生驾驶标的车在行驶过程中转弯时，不慎撞到路边石墩掉入旁边沟里，导致车辆受损、车上人员受轻伤的交通事故。接到报案后，查勘员赵健程第一时间赶赴现场，优先安抚客户情绪，然后有条不紊地展开勘查工作，核实具体损失情况，在详细了解事故经过后，耐心讲解理赔流程，并迅速与车主及相关人员沟通协商理赔事宜，高效推动理赔进展。刘先生对理赔时效和服务质量非常满意，特意来到平安产险唐山中心支公司迁西支公司门店向查勘员赵健程送来锦旗并表达感谢。
未来，平安产险唐山中心支公司将始终秉承“客户至上、服务至上”的理念，持续优化服务流程、提升服务质量，努力为客户提供更加“省心、省时又省钱”的服务体验。
本文来源：商讯
责任编辑：
李征_TS01
