河北
“高效办成一件事”是推进政府职能转变、优化营商环境的重要抓手之一。一直以来，乐亭县行政审批局聚焦企业群众关心关切，将“高效办成一件事”作为提升审批服务、优化营商环境的重要突破口，持续深化政务服务改革，切实提升企业群众获得感和满意度，全力打造便民利企服务新高地。
加强统筹协调，激发“高效办成一件事”集成动能。为推动“高效办成一件事”重点事项顺利落地，乐亭县行政审批局成立了工作专班，组织各事项牵头部门与责任单位之间建立协调联动机制，开展事项认领、办事指南编制等工作，在县政务服务中心设置“高效办成一件事”服务专窗，全力推动联办事项流程再造，变“分次申请、逐项审批”为“一站申请、并联审批”，实行一次告知、一表申请、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理的集成服务模式，精简申请材料，压缩办理时限，审批效率大幅提升。
围绕企业发展，延伸“高效办成一件事”生命链条。乐亭县行政审批局围绕市场主体开办到注销的全生命周期重要阶段，归集开办餐饮店、开办运输企业、水电气热网联合报装、企业信息变更、企业注销登记、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查等多个“一件事”，积极采取流程优化、数据共享、业务协同等举措，延伸审批服务链条，贯穿企业发展全程，推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，实现“一类事一站办”。
聚焦便民利企，拓宽“高效办成一件事”服务渠道。乐亭县行政审批局瞄准“高效办成一件事”，从企业和群众视角出发，探索推动服务模式创新和线上线下融合发展“双驱动”，精心打造服务专区“引导办”，服务专窗“高效办”，帮代办队伍“兜底办”的多层次、全方位服务体系，提供电话、网络、现场等多渠道咨询服务，确保企业群众能够及时获得准确、专业的解答。同时，推出预约服务、延时服务等方式满足群众多样化的办事需求，用优质高效的工作态度、无微不至的贴心服务提升企业群众满意度，助力政务服务再提升。（通讯员：孙乐凇）
本文来源：网易唐山
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