浙江
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网易新闻讯：住房是民生之根本，是社会稳定的基石。公租房作为保障性住房的重要组成部分，承载着万千家庭对美好生活的向往。为切实解决群众申请公租房的难点、痛点问题，乐亭县全力推出申请公租房“一件事”服务，通过全面系统的改革创新，推动申请流程向更加高效、便捷、智能的方向转变。
贴心服务“一件事”。在综合窗口、专窗中配备了业务精湛的业务人员，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。从申请材料的梳理、审核到疑难问题的解答，工作人员都能以高度的责任感和敬业精神为群众答疑解惑，确保申请人在整个申请过程中清晰明了，心中有数。
设施升级“一件事”。线上全力打造功能齐全、操作便捷的线上服务平台，在河北省一体化政务服务平台即可实现申请材料的线上提交，业务的并联办理以及办理结果的实时共享。线下，在政务服务大厅设立了规范化的综合服务窗口和专业窗口，配备了等候区域和便民设施，为群众提供优质、高效、温馨的办事环境。
流程优化“一件事”。为解决公租房申请过程中存在的部门多、环节多、材料多、时间长等问题，乐亭县全面推进“一件事”改革。通过打破部门之间的信息壁垒，建立跨部门协同办理机制，将原本分散在多个部门的事项进行整合优化，实现“一套材料、一窗受理、一网通办、一次办好”。申请人只需提交一套完整的申请材料，各相关部门通过信息共享和业务协同，同步开展审核工作，有效避免了重复提交材料和重复审核的现象。
申请公租房“一件事”服务，是我们深以贯彻以人民为中心的发展思想，践行全心全意为人民服务宗旨的具体体现，是提升政务服务水平、优化营商环境的重要举措。在未来，我们将持续优化完善，让服务更贴心、流程更顺畅，让每一个家庭都能在温暖的家中，开启幸福生活的新篇章。（通讯员：张欣）
本文来源：网易唐山
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