今年以来,唐山市公安局开平分局深入践行“枫桥经验”,聚焦“一窗通办”改革,大力推进电话预约、上门服务、特事特办等便民利民举措,全方位提高群众办事便利度,切实打通服务群众“最后一公里”。近日,唐山市公安局开平分局税务庄派出所民警上门为群众办理业务,暖心服务收获群众称赞。
11月18日,吴女士到税务庄派出所户籍室求助,称其想将母亲的户口从古冶迁到开平,但其母亲行动不便,咨询民警怎么才能把户口迁过来。了解情况后,民警向其告知,针对此类特殊情况可以上门帮忙办理。随后,民警告知吴女士需要提前准备的材料,并约定了上门服务时间。11月20日,民警按照约定时间来到吴女士家中,现场核实了相关情况。很快,吴女士母亲在民警的指导下填写了相关材料,并完成了签字捺印等手续。面对热心周到的上门服务和民警耐心的服务态度,吴女士一家倍感温暖。
“一直愁着怎么把户口迁过来,那天路过派出所进去问了问,没想到警察同志这么重视,真是太感谢了。”吴女士感激地说。(通讯员:李鑫月)