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拿回了剩余的预存款:唐山万达广场的京娘户鳗鱼烤肉关店

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“问政唐山”记者追踪丨闭店退款难,路南区商促局积极协调问政人拿回剩余预存款

记者追踪《万达广场京娘户鳗鱼烤肉闭店后退款难》问政落实情况——

路南区商促局积极协调  问政人拿回剩余预存款

8月10日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映,万达广场的京娘户鳗鱼烤肉关店,其预存的费用难以退还。 8月12日,唐山市路南区回复表示,路南区商促局对问题进行核实后,已协调企业安排专人进行退款。目前事情进展如何?针对问政回复情况,记者对问政人进行了采访。

8月13日,记者通过采访问政人了解到,其于2020年8月在万达广场京娘户鳗鱼烤肉店办理了一张消费卡,并预存了500元钱。2023年再去该店消费时发现该店已关门,正在装修。“由于工作原因,我不是经常在唐山。看到店铺装修,我当时也没想太多,以为店铺装修完会继续营业。前不久,我再去万达广场时,发现原来的京娘户鳗鱼烤肉店已经换成了其他店面,但我预存在消费卡里的钱还有100元左右没有花完。我打不通京娘户鳗鱼烤肉店的联系电话,联系不到商家,无奈之下,只能试着求助‘问政唐山’平台帮忙解决问题。”问政人对记者说。

采访的最后,问政人告诉记者,问政两天后,其就拿到了退款,事情得到了圆满解决。“由于万达广场京娘户鳗鱼烤肉店闭店时间较长,我感觉追回剩余预存款的难度比较大。于是我抱着试试看的想法对这件事情进行了问政。让我没想到的是,路南区商促局的工作人员积极协调,两天后我就拿回了剩余的预存款。我对这次问政结果非常满意,给‘问政唐山’平台点赞!给路南区商促局的工作人员点赞。”问政人向记者表示。

王楠

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