近日,遵化市公安局出入境管理大队民警急民所需,开通绿色通道为在境外受伤人员家属办理加急护照,得到了群众广泛赞许。
2024年7月29日,遵化市居民万某某急匆匆来到公安局出入境管理接待大厅,咨询办理护照加急事宜,见到群众焦急的神情,民警主动进行了询问。原来万某某的丈夫于2023年3月前往马来西亚东钢工作,近日工作时不幸被运输铁水的火车撞伤,目前正在马来西亚一家医院接受治疗,得知情况的家属十分挂念丈夫的病情,想立即前往马来西亚进行照看。了解情况后,一边民警边安抚家属情绪,一边立即与建龙公司联系,对万某某丈夫境外受伤情况进行了核实。随后,民警立即帮助万某某填表、照相、受理护照申请,并向唐山市出入境管理支队申请“急事急办”,为其开通加急通道。
7月30日上午,出入境管理收到证件后第一时间联系了万某某,仅一个工作日就拿到护照的万某某对出入境管理大队民警的高效率工作和人性化服务表示了赞扬和感谢。