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中国移动河北唐山分公司:浓情五月,母爱无边,心级服务与您龘龘相伴

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“妈妈做的饭,是永远吃不腻的人间浪漫;妈妈说的话,是永远听不够的睡前故事。”5月12日,是母亲的节日,为了表达对母爱的深深敬意和感恩之情,中国移动河北唐山分公司(以下简称“唐山移动”)开展了“浓情五月‘移’起美丽 ”主题活动,为母亲们送上专属于唐山移动的节日祝福。


图为母亲节当日赠送客户祝福卡片现场

据悉,唐山移动兴源道营业厅工作人员在母亲节当日身着彩色服装服务广大客户,为节日渲染温馨、有爱的浓郁氛围,其他各大旗舰营业厅为到厅女性客户准备了手写节日祝福卡片,这些卡片承载着对母亲的节日祝福与对客户的深深敬意。此外,唐山移动还开设了专属问候通道,客服人员代替意愿报名告白活动的客户通过10086电话沟通的方式代向母亲表达对母亲的告白话语,以专业热情的服务传递爱心。最后,针对老年女性客户,唐山移动营业厅准备了适老服务专属手册,工作人员现场为其讲解手册知识,指导使用微信等电子软件、普及反诈知识,帮助客户更好地适应数字化时代,增强安全意识。


图为营业厅工作人员代向母亲表达对母亲的告白话语现场

除母亲节特别策划活动外,唐山移动近期将在营业厅内常态化开展“心级服务 龙行龘龘”专项活动,为到厅客户免费提供老照片修复服务,让客户们的老照片重新焕发光彩,让母亲们在时间流淌中,留住最美芳华。

同时,为客户提供心级服务的“她们”也是这个节日的主角。她们是唐山移动营业员,爱岗敬业,充满热情;她们是数字产品拓展人员,洞察需求,服务周到;她们是网络工程师,善于钻研,技术高超......不一样的角色,都把平凡和简单演绎成无数精彩,这个母亲节,致敬每一位“她”,致敬平凡而伟大的爱!(通讯员:马艳秀 王爱凤)

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