“五一”代表劳动,指向奋斗。
“5G”代表通信网络,指向新的信息时代。
站在信息时代的潮头,在奋斗者节日来临之际,我们该如何驶向时代前端,又该如何思考奋斗?让我们一起走近移动5G奋斗者,聆听他们的讲述,感受科技时代的足音。
用担当尽责吹响奋进的号角
图为唐山移动客户经理孙丽艳服务集团客户现场
“温度、力度、速度是我工作的主线,在与公司共成长、同发展的道路上,坚定了我做一名担当尽责的移动人的决心与步伐。”
作为一名有着14年工作经历的客户经理,曹妃甸工业区是中国移动河北唐山分公司孙丽艳一直坚守的工作“阵地”,她见证了曹妃甸工业区从规划建设到各企业投产的全过程,时刻了解企业客户需求,用优质的服务、个性化的信息化产品解决客户的燃眉之急。随着公司不断转型升级,她从拓展传统集团成员类业务,到互联网时代的新产品运用、5G项目与应用的深度拓展转型,自身掌握的知识不断丰富,为客户提供的服务也更具温度。
在曹妃甸区5G+智慧钢铁项目拓展落地过程中,她持续收集客户提出的各项场景应用需求,在厂区网络资源规划期间,积极协调进场事宜、点位勘测、需求收集,组织多轮沟通会满足场景落地需求,采用“现场办公+联席会议+施工保障”相结合的工作模式,让客户放心、满意。从现场网络环境的搭建与保障、到应急通讯设备的安装与调测、再到和直播等产品的创新与助力......她马不停蹄地穿梭在各个点位,虽然辛苦,但她说:“一切都值得!”
作为众多移动人中的一员,她始终秉承精益、热爱的价值观,以担当尽责、永不放弃的企业精神,不断吹响奋进的号角!
坚持把平凡的事情做好就是不平凡
图为唐山移动客户经理何静工作场景
早在5G商用初期,唐山移动乐亭分公司客户经理何静了解到当地企业有设备巡检及整个厂区5G信号覆盖的需求后,主动走访客户,详细了解记录客户需求,在后期需求项目落地期间,为快速推动项目建设落地,她到企业实地走访近百次。初期因企业厂区分布复杂,为了更准确地了解每个区域5G信号的现场覆盖情况,她协同网络勘察人员,对逐个需求点位进行线路规划勘察,爬上八层厂房,登上天车,为了力求收集信息准确性,每天都在厂区各个点位徒步测试勘察,因厂区面积比较大,经常放弃用餐和休息时间。在测试过程中对客户提出的信号有问题点位,逐一进行跟踪测试,力求及时有效处理客户问题,满足客户使用效果。
在最终设备测试时,她与装维人员一起,头顶烈日,现场长达10小时协调测试视频回传设备,与客户现场沟通方案,确认效果,得到了客户得一致好评。她说:“寒来暑往,每一次客户的认可都是我们不懈努力、不畏困难、勇往直前的最好回报!”
“坚持把简单的事情做好就是不简单,坚持把平凡的事情做好就是不平凡”是何静的人生信条,她在每一天的简单与平凡中越做越好!
在5G+时代浪潮中,众多了不起的移动人与客户同心发展,与时代共同进步,他们为5G技术助力各行各业转型升级贡献着自己的一份力量,在奋进新时代的道路上绽放着属于劳动者的光芒!(通讯员:吴增娜 曹兰兰)