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“00后”新警高文博首战春运

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“请大家排好队有序出站,带好自己的行李物品,不要拥挤。”随着2024年春运返程高峰的开始,滦河站客流量激增,列车到站后,一声洪亮的声音传来,他就是本次故事的主人公,天津铁路公安处滦河站派出所民警高文博。

高文博,2000年出生,真正的“00”后。文博大学学的是机械设计制造及其自动化,但他一直有一个英雄梦想,就是成为警察守护万家幸福。大学毕业后,他备考一年,终于考上人民警察的岗位,成为了一名铁路民警。作为刚刚入职不到半年的“新手”,2024年的春运是这位“00后”新警的工作初体验,这对于刚到派出所工作的他来说是个不小的挑战。在执勤的一天里,他跟着其他民警穿梭在火车站的候车室、站台、广场等各个角落。在安检口,高文博一边盯控安检,一边帮助有困难旅客进站;在出站口,他虚心向同事请教站车查缉查堵技巧;在广场上,组织开展武装巡逻,清理叫客拉客人员。工作虽然辛苦,但每天过的充实又快乐。

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多动笔——好记性不如烂笔头

来到滦河所后,文博的第一件事就是去内勤领了好几个笔记本,养成一个写工作日志随时做笔记的好习惯。翻开他的工作日志,密密麻麻的笔记,认真记载了他每日安检工作检查情况、好人好事记录、行政案件处理过程、日常工作记录等,他根据之前的工作情况,认真制定了每日工作计划,每班进行一个小总结,认真总结好本班工作存在的不足,对下个班的执勤工作进行妥善安排,并对总结出来的问题及时汇总,有问题就立即请教各位前辈,逐个解决。文博说:“我脑子笨,有很多事情一下记不住,把工作内容都记录下来,这样方便温习,能更好的适应工作。”所领导多次表扬文博,说他是个干执勤的好苗子,每次被夸,他都会谦虚地表示,还有很多不足,得继续努力,多向前辈们学习。

多动嘴——我本是“i”人,但现在我得变成“e”人

文博刚来所里的时候,不爱说话,他老家山东的,经常往所里带大煎饼,每次就是放餐桌上,也不说话,好多同事都不知道谁拿来的,后来大家才知道都是文博拿的。据文博讲,有一次遇到一名旅客和出租车司机因为路费问题争吵,在车站外声音特别大,吸引很多群众上前围观,文博说自己第一次遇到这种问题,不知道如何解决,后来在民警王文剑的帮助下,顺利解决了矛盾。王文剑先让双方停止争吵,到一旁处理,避免扰乱出站秩序,之后听取了双方的陈述,了解了事情发生的具体因果,最后通过细心调节终于化解了这场矛盾。这件事对文博影响很大,他觉得在工作岗位上必须得敢说话,会说话,不能遇见事情就没头绪。从那之后,高文博明显就“爱说话了”,每次遇到纠纷,即使不是他负责的区域,他也会跟着去,多学习,多参与。文博总结道,群众的疑惑一部分源于对法律法规的不理解,而非警察个人。当出警时,高文博总是会放慢语速、降低音量,让声音变得低沉,显得庄重。当讲话时,会讲清楚细节,让人安静下来,从极端的情绪里跳出来。现在的文博,已经从“i”人变成“e”人,电台里经常听到他的名字,在同事们心里他是“活雷锋”,无论是旅客醉酒滋事、旅客遗失物品、出租车司机扰序,大家都会在第一时间找他帮忙,而他也总是第一时间到达现场。

迈开腿——属于文博自己的“热辣滚烫”

在新警培训时,高文博一直学习的是理论知识,从来没有实践过,来到滦河所后,他才开始正式上岗。他上来第一个工作就是刷身份证,当时非常激动兴奋,毕竟是第一次认真站在工作岗位上,担任人民警察的身份。每次检查的时候,文博都是认真仔细,不漏查一人,在遇到特殊身份信息的时候,及时与老民警汇报,了解如何处置,可以说,刷身份证是高文博真正踏上从警的第一步。春运和两会期间,很多旅客背大包提小包,有的旅客身体行动不便,有的旅客带着孩子拿着行李,遇到这种情况,他总是主动上前搭把手,看似帮了一个小忙,但是温暖了旅客的回家路。春运的开始,对于铁路警察来说,就意味着一年最繁忙的日子到来,参加工作前,每年这个时候,文博都早早买到回家的车票,每次进入车站都盼着快点回家、平安到家。如今,自己成了春运和两会的“护航者”,但只要看到一张张满意的笑脸,看到一家家通明的灯火、看到浓浓的烟火气,一切付出都是值得的。

“道阻且长,行则将至”,高文博从春运和两会的参与者,转变成了守护者,他将扎根于铁路公安这一光荣闪耀的队伍中去,以一身藏蓝绽放属于自己的新“警”色。(来 源:滦河站派出所 通讯员:李梦翔)

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