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创新服务,温暖小年!唐山移动举办总经理接待日暨迎春送福活动

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2月2日,中国移动河北唐山分公司(以下简称“唐山移动”)举办总经理接待日暨迎春送福活动。


图为唐山移动首席服务官活动现场为客户讲解

据悉,总经理接待日活动在市县旗舰营业厅同步开展,唐山移动首席服务官焦旭东副总经理及各县区分公司副总经理同步在营业厅现场接待客户,倾听客户在办理和使用移动业务过程中的感受,听取客户的需求及建议,还现场为客户介绍了营业厅为户外劳动者提供的“温暖移家”爱心驿站、为行动不便客户提供的爱心通道等特色服务,以及护苗宽带、移动看家等科技产品,累计接待客户90余位,客户对这种面对面的服务方式给予了肯定。


图为唐山移动首席服务官抖音直播连线各分现场

此外,活动还通过抖音直播的形式与线上客户进行互动,并与四个县分公司进行了连线,在各县活动现场,唐山移动支局人员为当地社区的老年人送饺子、送春联,焦旭东副总经理也通过连线向各支局的员工及客户送去了真挚祝福。

此外,恰逢小年佳节,唐山移动还举办了“心服务·新未来”迎春送福活动,邀请了唐山市书画家协会主席钱振华、唐山市书画家协会副主席杨卫东、唐山市书画家协会副主席杨学益来到兴源道营业厅现场,写春联、写福字,并赠予营业厅现场办理业务的客户,一副副赋予祝福和吉祥寓意的春联不仅让广大客户目睹了书法家们的高雅风采,也为即将到来的春节增添了浓浓的喜庆氛围。

图为书法家新春送祝福活动现场

总经理接待日与新春送福活动的完美结合,创新了服务形式,丰富了服务内容,既倾听了客户声音,也向客户传递了温暖与幸福,践行了唐山移动打造幸福企业的初心,鼓舞了新的一年继续勇担使命的信心与决心,他们将持续秉承“客户为根,服务为本”的理念,不断为客户提供心级服务,不断为城市信息化建设贡献力量。(通讯员:马艳秀  王爱凤)

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