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唐山路北:政务“不打烊” 服务暖民心

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市民在路北区行政审批局“24小时自助服务区”工作人员帮助下办理业务 。 朱宇宁 摄

“路北审批局开通24小时自助服务,解决了我上班没空办、下班没地儿办的难题,太方便了。”7月20日19时,市民赵女士在河北省唐山市路北区行政审批局24小时自助服务区办理了税票领取业务。

市民在路北区行政审批局“24小时自助服务区”办理业务。 朱宇宁 摄

为持续优化营商环境“创新不停步”,进一步提升政务服务效能,落实便民利企政策,路北区行政审批局今年6月26日起开通了“24小时自助服务区”,有效畅通群众办事便利度,提升群众满意度。

市民在路北区行政审批局“24小时自助服务区” 自助共享服务终端办理业务。 朱宇宁 摄

据了解,“24小时自助服务区”使用空间达100平方米,分政务公开资料查阅区、医保业务自助终端区、政务服务智能终端区、税务自助服务区等,提供企业注册登记、营业执照打印、个人征信查询、个人社保信息查询和税务发票购买、代开、自助报税等自助办理业务,实行365天政务“不打烊”,24小时“全天候”服务,最大限度为企业和群众提供便利优质服务。

市民在路北区行政审批局“24小时自助服务区”办理业务。 朱宇宁 摄

除此之外,今年3月,该区选聘高素质人才组建唐山市首家“政务代办中心”,开展涉省、市、区内政务服务事项“点对点”“一对一”“个性化”全流程无偿代办服务,以精准高效“极简办”服务让企业和群众享受到舒心体验。据了解,截至目前政务代办中心已处理咨询、帮办、代办事项1200余件,引导服务4100人次,累计服务时长约6800小时。(王会青 陈幸泉)

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