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走好四步棋,压实网格责任

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为进一步推进基层社会治理,有效发挥网格能量,形成“党建引领,一网统管”的基层社会治理新格局,真正把网格化管理转化为服务群众的有效措施,我认为应该走好“四步棋”,压实网格员责任。

一是走好责任划分“先手棋”,高要求抓考核标准。全面研究上级的考核文件,细化网格员职责任务清单,抓实网格员队伍建设,制定针对性的考核方案,例如,对于网格基础信息工作来说,可以将任务清单细化,要求网格员对网格内“房、地、事、物”情况做到底数清、情况明,每日巡查本网格内各类动态情况,做好记录,做到“一个网格一本台账”,并将所排查到的问题及时解决或上传网格系统,做到“巡查有痕迹、事件有着落、处理有时效”,以网格信息完善情况和每日巡查记录确定此项考核得分。另外,可以制定网格员争旗夺星公示牌,在村内显要位置展示网格员每月各项工作任务完成、得分等考核情况,对于表现特别突出的,可以将网格员事迹利用村公开栏、镇公众号等多种形式进行公开,在全镇范围内形成比学赶超的浓厚氛围,不断提升网格员履职能力和为民服务本领。

二是走好培训“基础棋”,高标准抓学习教育。建立网格员培训制度,紧贴全科网格员工作实务,定期组织网格员工作职责和处置流程、基层党建、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传等涉及多个领域业务知识、数字技术和工作技能培训,通过理论知识与真实案例结合的方式进行授课,鼓励网格员分享自己及身边的工作案例,确保网格员实时掌握上级政策、业务要求,提升专职网格员的政治素养和解决实际问题的业务水平,增强培训的针对性,提升培训实效。同时,通过网格员文化衫、帆布包、小红帽、红马甲等“周边文化”,强化网格员的归属感、责任感,打造一支专业化专职网格员队伍,更好的为群众服务。

三是走好例会制度“关键棋”,高质量抓督导问效。强化各村网格周例会制度,确保开到实处。要求各村每周召开网格例会,包片领导包村干部每周入村列席会议进行督导,会上要对网格员一周以来打卡、上线,处理网格事件等网格工作开展情况进行总结通报,对各网格内的重点事项、下步工作计划进行安排部署,并就本周工作中存在的问题、困难进行集体讨论寻求解决方案,及时调整每周工作,加强网格管理,扎实基础工作。让周例会成为各网格之间交流工作经验的“微讲堂”,也是网格接受新任务、新挑战的“点将台”。

四是走好新媒体结合“创新棋”,高水平抓自选动作。打通服务群众最后一米,充分利用线上方式,建立覆盖全镇的网格微信群,以村民的需求为导向开展工作,不断加强网格员与村民沟通交流,使网格真正成为居民的“连心桥”。日常生活中,要求网格员24小时在线,随时了解并解决民生小事、实事,一颗灯泡的修理、一则贴心的提醒、一项政策的发送,通过网格微信群第一时间就能解决,不仅保障时效性,更能心贴心与村民建立和谐友好关系,真正建立起指挥高效有序、信息传导迅速、基层响应灵敏、社会动员有效的网格管理机制。(九百户镇张蕊)

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