网易首页 > 网易河北 > 正文

定格春节丨通信保障的N个暖心瞬间

0
分享至

本地讯:岁月更替,华章日新。新春佳节期间,在各地一片阖家团圆、探亲旅游的欢乐景象中,有这样一些身影,他们坚守在岗,奔波于千家万户,忙碌于繁华景区,值守在机房巡检,努力以更优的技术、更佳的状态、更贴心的服务书写着新春里的第一份答卷。

①“清盲排障”小能手



为保证春节期间外出游玩客户良好使用感知,“唐移保障队”实地走访南湖、唐山宴等人员密集的景区和商圈,对沿途站点开展全网巡检,梳理排查安全隐患,针对网络信号薄弱区域进行反复测试与优化,摸排路测,消除网络盲点,确保游客用网流畅。

②应急支撑“小卫士”



针对南湖、惠丰湖等可能出现人流拥堵密集的景区,唐移保障队一对一制定应急方案。在多处景区开通应急通信车,现场进行应急演练,实测网络信号质量,确保客流高峰期第一时间响应,完成应急扩容,保证全网的平稳运行、提供良好的客户感知。

③线路抢修“冲锋者”



除夕晚8时左右,正值千家万户共享春晚之时,乐亭分公司收到某小区宽带故障紧急报修。乐亭分公司启动抢修应急预案,迅速调集技术骨干与代维人员赶赴现场,抓紧组织排查抢修。直至深夜12时,抢修团队克服天气严寒、光线昏暗等困难,完成了外因引起高速路口光纤断裂的修复工作,确保网络恢复正常。

④服务至上“移修哥”



唐山移动“移修哥”急客户之所急,用实际行动践行着智慧家庭工程师的使命,诠释着“服务至上”的宽带服务品牌内涵。在大家欢聚一堂、共度佳节的除夕之夜,古冶移动“移修哥”小安坚守工作岗位,接到客户电话后快速到达客户家中,耐心查找并解决问题,保障客户顺利看上春晚。

⑤网络护航“小标兵”



为全力支撑丰南河头老街景区的春节活动,丰南分公司网络人员成立“春节保障团”,持续盯控网络数据,每2小时对故障、利用率情况进行检查,及时对人流量大的高负荷站点进行优化调整,安排专业的干扰排查人员现场值守,随时应对突发情况,为老街游客提供优质的上网体验。

⑥户外巡检“寒冬暖阳”



春节期间,唐山移动成立应急抢修小组,对室外网络线路、设备进行全天候的巡检与维护,全市累计投入巡检维修工作人员百余人。正是他们不畏严寒的坚守,为移动网络的平稳运行提供了保障,让广大客户通过手机即可分享自己的“春节年味”。

⑦机房安保“坚守者”



春节假日正值用网高峰,唐山移动网络工作人员践行责任与担当,坚持7*24小时值班制度,加大力度做好节假日的网络巡检工作,每2小时现场巡检一次,查看机房湿度,检查设备运作情况,监视网络设备的各项指标状态,保障网络安全稳定运行。

⑧环境焕新“暖心驿站”



春节期间,唐山移动窗口服务在线“不打烊”,营业员、客户经理、服务专员坚守岗位,确保广大客户节日期间正常办理业务。全区自办厅开展“迎新春 送祝福”主题活动,换上“新春装扮”,备好“新春礼包”,设置“红包墙”,为广大客户打造舒适的办理环境,送上新春祝福的同时,提供手机清洁、智能产品演示、测量血压、赠送新春对联等暖心服务。

⑨防诈防骗“小讲师”



迁西中心广场营业厅推出“春节防诈骗 安全迎兔年”主题活动,对到厅老年客户主动讲解“断卡行动”,宣讲实用防诈骗知识,提高客户防诈骗意识,为阖家团圆、开心过年助力护航。

春节的万家灯火,离不开他们的坚守,唐山移动全体成员用行动诠释着责任与担当,在各自的岗位上守护着千万移动客户的通信保障,书写着别样“年味儿”!(通讯员:刘峥  邢冉)

相关推荐
热点推荐
泪目!朱媛媛写给17岁女儿的信,句句表遗憾:女儿,请原谅妈妈

泪目!朱媛媛写给17岁女儿的信,句句表遗憾:女儿,请原谅妈妈

小晨同学啊
2025-05-23 16:53:32
瓜!日本真子公主在美秘密生娃,还和小室圭买了新别墅!日本民众怒呛:用我们的税金养孩子?!

瓜!日本真子公主在美秘密生娃,还和小室圭买了新别墅!日本民众怒呛:用我们的税金养孩子?!

英国报姐
2025-05-23 21:08:20
充当资金“掮客”,违规泄露稽查执法案件内部信息,夏建亭被处理

充当资金“掮客”,违规泄露稽查执法案件内部信息,夏建亭被处理

新京报政事儿
2025-05-23 16:29:02
即将入学哈佛的中国留学生已收到通知邮件 签证是否会被取消仍未知

即将入学哈佛的中国留学生已收到通知邮件 签证是否会被取消仍未知

cnBeta.COM
2025-05-23 20:15:11
突然!美联储,重大变数!

突然!美联储,重大变数!

证券时报
2025-05-24 00:08:10
单位里领导最讨厌的下属:从来不主动汇报,独立完成全部工作的人

单位里领导最讨厌的下属:从来不主动汇报,独立完成全部工作的人

职场老白笔记
2025-05-20 07:00:03
热搜“一家五口去上海玩住亲戚家”,炸出多少没有边界感的自私人

热搜“一家五口去上海玩住亲戚家”,炸出多少没有边界感的自私人

梦史
2025-05-23 22:20:19
特朗普的25%关税会让苹果公司崩溃吗?其为何对自己人都这么狠?

特朗普的25%关税会让苹果公司崩溃吗?其为何对自己人都这么狠?

闻号说经济
2025-05-24 07:00:03
下岗后娶了39岁二婚女警察,洞房夜帮她摘警服时,发现了她的秘密

下岗后娶了39岁二婚女警察,洞房夜帮她摘警服时,发现了她的秘密

今天说故事
2025-05-19 16:54:44
遗憾,雷纳在职业生涯最后一战中被红牌罚下

遗憾,雷纳在职业生涯最后一战中被红牌罚下

懂球帝
2025-05-24 03:54:10
消灭中产,只留贫富

消灭中产,只留贫富

求实处
2025-05-24 00:43:14
114-109!西亚卡姆39分,布伦森空砍36+11,步行者再胜尼克斯

114-109!西亚卡姆39分,布伦森空砍36+11,步行者再胜尼克斯

全景体育V
2025-05-24 10:40:27
美国联邦法官就禁止哈佛大学招收国际学生政策发出临时限制令

美国联邦法官就禁止哈佛大学招收国际学生政策发出临时限制令

新华社
2025-05-24 02:20:02
墨尔本城女足主帅谈亚冠决赛:1-0或4-3都无所谓,能赢就好

墨尔本城女足主帅谈亚冠决赛:1-0或4-3都无所谓,能赢就好

懂球帝
2025-05-24 07:58:02
联赛之王!孔蒂过去10个赛季带领4支球队6次联赛夺冠

联赛之王!孔蒂过去10个赛季带领4支球队6次联赛夺冠

懂球帝
2025-05-24 06:02:32
世乒赛!2大世界冠军被淘汰,王曼昱锁定首枚奖牌,日本男双3-0

世乒赛!2大世界冠军被淘汰,王曼昱锁定首枚奖牌,日本男双3-0

知轩体育
2025-05-23 18:54:55
不干一点正事!有些底线,真的快没人守了。

不干一点正事!有些底线,真的快没人守了。

胖胖说他不胖
2025-05-23 16:53:47
小玥儿小菻菻租房住,S妈不仅坚持不腾房,也从未说过接俩娃同住

小玥儿小菻菻租房住,S妈不仅坚持不腾房,也从未说过接俩娃同住

涟漪读史
2025-05-24 08:32:48
雷军对高速事故的回应,藏在小米YU7发布会里

雷军对高速事故的回应,藏在小米YU7发布会里

蓝字计划
2025-05-23 16:52:12
哈佛大学官网更新:保障7000余留学生权利,继续招收国际生与学者

哈佛大学官网更新:保障7000余留学生权利,继续招收国际生与学者

东东趣谈
2025-05-23 18:25:13
2025-05-24 10:59:00

头条要闻

成都女子在家门口被捅死案凶手被公诉 受害人母亲发声

头条要闻

成都女子在家门口被捅死案凶手被公诉 受害人母亲发声

财经要闻

不得不说,特朗普杀疯了

体育要闻

NBA最被高估球队,“突然”有了冠军相?

娱乐要闻

歌手2025第二期排名:居然是他淘汰了

科技要闻

不止苹果?特朗普:三星不在美国造 也加税

汽车要闻

预计15万级还配激光雷达 长安启源A06信息曝光

态度原创

游戏
教育
时尚
健康
公开课

《地下室约会计划》开启众筹 地牢浪漫物语

教育要闻

留学生分享:在美国被温暖包围的那一年

推广|| 不到百元就能安心过夏天,在这个价位里它真的没啥对手!

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版