记者追踪丨私立英华外国语小学网课期间延时服务费是否退费

近日，“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台咨询，其孩子就读的英华外国语小学为私立学校，收取包括作业辅导、兴趣班和午休看护等项目在内的延时服务费，去年下半年至今上了两个多月网课，网课期间延时服务费是否该退回？1月3，日市教育局通过“问政唐山”平台回复表示，经核查，反映人的孩子系刚转入该校学生，对学校线上教学退费政策不了解，现已责成学校负责人与学生家长就网课期间延时服务退费问题进行了沟通解释。同时学校举一反三，对其他新转入学生家长进行了线上教学退费政策的宣讲，并公开校长的联系方式，畅通反馈渠道，进一步做好家校沟通工作。记者就此事进行了追踪采访。

1月10日，记者致电问政人得知，其孩子就读于英华外国语小学，学校收取包括作业辅导、兴趣班和午休看护等项目在内的延时服务费，半年收费9500元，近半年来上了两个多月网课，未享受到这部分服务，想询问这部分费用是否应退回以及退费的计算方法。其一直关注着“问政唐山”平台，便在“问政唐山”平台就此事发布问政信息进行咨询。

问政后，市教育局的工作人员与问政人取得联系了解情况，随后英华外国语小学的工作人员也就此事与问政人取得联系。“当初选中私立小学是觉得私立小学的硬件、环境以及老师看护都更好，记得当初学校的招生宣传明细上作业辅导、午休看护是与学费分开列出的，但交费开具票据时这两部分费用是与学费合在了一起。”问政人表示。

问政人告诉记者，问政后，学校方面表示，兴趣班的费用会按月核算，作业辅导和午休看护这部分费用会以学费打折的形式进行冲抵。“兴趣班的费用估计会退回一两千元，这笔费用先顺延至下学期。除去餐费，学费（包括延时服务费）每半年大概为16000元，学校目前还未确定学费最终的折扣，工作人员表示可能是95折也可能是93折。最终退回的费用数额会在暑期期间一起核算，但按照以往的核算方法，可能达不到家长们的预期。”问政人说。

“问政后，相关部门和学校的反馈都很及时。不过，半年9500元的延时服务费，如果按照实际上课时间比例退费的话应在5000元左右，家长们希望学校能加大学费打折的力度，达到大家的合理预期。”问政人向记者表示。

【新闻回放】

【问政内容】 我的孩子就读的英华外国语小学是一所私立学校，每年收取19000元延时服务费，包括作业辅导、兴趣班和午休看护等，半年就是9500元，最近这半年只上了两个月的学，剩下两个多月没有产生延时服务，这部分费用是否该退还？

【问政回复】 市委教育工委书记，市教育局党组书记、局长史林友通过“问政唐山”平台回复如下：按照河北省发展和改革委员会等四部门关于印发《河北省非营利性民办学校收费管理办法》的通知要求，学生缴纳的服务性收费、代收费，双方按照规定有协议的，按照协议执行；无协议的，尚未发生代购代办行为或未提供服务的，学校应全部退还所缴费用。经核查，反映人的孩子系刚转入该校学生，对学校线上教学退费政策不了解，现已责成学校负责人与学生家长就网课期间延时服务退费问题进行了沟通解释，家长表示认可满意。同时学校举一反三，对其他新转入学生家长进行了线上教学退费政策的宣讲，并公开校长的联系方式，畅通反馈渠道，进一步做好家校沟通工作。 我局对问政人进行电话回访，问政人表示问题已解决。