2023年,面对我国经济政策与疫情防控措施的系列调整,人民对安全感、确定性的专业规划与建议有更迫切的需求。中国平安基于对消费者的深刻情感与需求洞察,逐渐优化迭代"一个客户,多种产品,一站式服务"的综合金融模式,以专业助力人民对美好生活的向往。
2022年12月28日,中国平安"1.8财神节"正式启动,并持续至2023年1月26日。本次活动以"专业财安稳"为主题,旨在通过专家团队服务、专业产品打榜与建议、专业价值分享等路径为客户财富、健康、养老等问题带去更稳健的体验,为其真正做到省心、省时、又省钱。
本次1.8财神节,中国平安将联动集团旗下平安人寿、平安产险、平安银行、平安健康互联网、平安健康险、陆金所控股等多家子公司,通过发布首个"三省"年度榜单,评选出更符合消费者需求的尖刀产品与服务;上线7X24小时防疫专区,以在线医生咨询与快速送药等服务及群众防疫之所及;全面升级寿险御享、盛世系列保险产品,用确定增长锁定稳稳幸福;更有产险好车主服务、银行养老金开户、健康险e生保升级等多种产品,全面覆盖了"出行、人身保障、养老"三大场景,将满足不同人生阶段的刚性需求。活动还将设置多重优惠,非遗文化NFR、数字藏品、重磅金条等互动奖品让活动异彩纷呈。
01、以消费者体验为中心 推出首个"三省"年度榜单
"专业,让生活更简单"是中国平安的核心经营理念及品牌口号,体现了平安孜孜不懈、永无止境的追求。据了解,入选首份年度十大"三省"榜单的产品和服务有线上名医服务、百万车家保、臻享RUN、保险金信托、寿险智能理赔服务、家庭综合保障计划、御享年年、灵活宝、平安银行私行信用卡、及e生保2022产品系列等。
该榜单汇聚了平安集团旗下平安寿险、平安银行、平安产险、平安健康险等专业公司的尖刀产品及服务,覆盖了"理财、医疗、养老"三大场景,既展现了平安综合金融优势,又充分体现了平安坚持"专业让生活更简单"的经营理念,致力于打造 "省心、省时、又省钱"的产品和服务,让金融健康消费体验更简单。
据悉,年度三省榜单由渠道评、自评与客户评三项维度评分选出,近500万客户参与线上投票,1月8日中国平安年度"三省"金奖、银奖和铜奖揭晓, "臻享RUN"斩获金奖, "御享年年"、"百万车家保"荣获银奖,保险金信托、灵活宝、寿险智能理赔服务获得铜奖。从健康管理、投资理财、人身保障到出行领域,中国平安旗下成员公司通过专业为广大消费者提供了"省心、省时、省钱的匠心产品与服务。
02、升级强化"平安专选"产品榜单,持续迭代彰显"金融为民"
本次"1.8财神节",平安聚焦"出行、人身保障、养老"三大场景,持续升级强化"平安专选"组合。("平安专选"于今年99健康节推出,结合产品特点、购买热度、三省评分等多个维度,本次财神节从158款产品中遴选出最具有代表性的产品,为客户提供便捷产品指引。)
出行方面,结合新年出行场景,平安产险推出百万车家保,一张保单保全家,日常风险全覆盖,为出行保驾护航;人身保障方面,平安人寿增额终身寿产品"平安盛世金越(尊享版)终身寿险",其年度保额自第二个保单年度起按每年3.5%确定递增,其现金价值则在交费期满一定年度后按约3.5%逐年递增,给万千家庭提供更可靠、确定、安全的保障。银行灵活宝支持快赎,每日额度最高10万,可消费支付,让理财、消费两不误;养老方面,银行个人养老金开户将帮消费者税收优惠减免、还将依靠平安养老基金、居家养老服务等多种专业养老生态为消费者开启品质养老未来式。
活动期间,平安依托下属医疗健康生态圈的服务能力、内外部专业医护人员、线上线下结合的营运资源,以平安健康线上平台为旗舰,打通平安集团旗下平安金管家、平安口袋银行、平安好车主、平安好生活、平安健康保险等多个客户服务端入口,在服务端和产品端全面升级,为全民大众免费提供7*24小时全天候防疫咨询,以及中医调理、肺部疾病咨询、儿童防护等方面专业问诊咨询,全力守护广大人民群众生活健康。 自新冠肺炎防控政策优化调整以来,平安健康免费在线防疫咨询服务的累计咨询量已突破1500万,最高日咨询量突破300万,并积极与地方政府和外部平台合作,共建"掌上医生"平台,目前已上线新华社、i深圳、i福田、无锡灵锡等移动端和官方小程序,为人民群众提供各种便捷就医、用药及健康服务。
03、首发"平安数字权益",用心回馈平安客用户
同时,中国平安创新性首推"平安数字权益",将平安"投资理财"、"健康管理"、"车主服务"、"出行保障"、"生活消费"、"萌宠关爱"6大生态权益与平安数字藏品融合,数字藏品以即将到来的兔年为主题,推出"平安兔"系列限量款设计,不仅满足平安客用户在抗疫防疫、出行返乡、阖家团聚等多种生活场景中的专业金融需求,同时也进一步推动数字技术服务、赋能平安生态的发展。
本次活动推出的数字藏品由平安壹钱包辰端数藏平台支持,辰端数藏由平安壹钱包与平安科技联合打造上线,是一个安全、省心、聚焦国潮的数字藏品平台。数字藏品权益化是辰端数藏与平安生态相互赋能的重要场景探索方向,接下来还会继续联动各类平安生态场景,向平安生态提供权益化服务,也会不断延展用户的使用场景,为用户提供"省心、省时、又省钱"的服务体验。
平安集团总经理兼联席CEO谢永林表示:"平安过去35年的发展历程充分证明了,公司经营的根基在人民,力量也来自于人民,公司将坚守人民金融底色,持续服务国家战略,助力增进人民福祉,不断提升优质金融服务的便利性、可及性和普惠性。"
面向未来,中国平安将继续坚持以人民为中心的发展理念,以不断满足人们对美好生活的向往为使命,以实现中华民族伟大复兴为己任,为客户提供"省心、省时、又省钱"的专业综合金融与医疗健康服务,为助力全面建设社会主义现代化国家持续贡献平安力量。(供稿:平安产险唐山中心支公司)