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问政唐山丨开平中国银行办事效率低

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问政唐山丨开平中国银行办事效率低

环渤海新闻网消息 近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映开平中国银行办事效率低的问题。中行唐山分行党委书记、行长蔡普军通过“问政唐山”平台作出回复。

网友通过“问政唐山”平台反映的问题:

开平中国银行,为啥两个服务窗口开一个,一个窗口办事效率太低。一个业务四十分钟办不完,进门以前都在办理,进门四十分钟后就这个业务都办不完。

中行唐山分行党委书记、行长蔡普军通过“问政唐山”平台作出回复:

问政人您好,您的问政已收悉!

收到此笔问政后,我行立即联系客户,了解相关情况。因为办理业务种类不同,所需办理业务的时间会有长有短。我们将进一步要求柜员提高办理业务效率,缩短客户等待时间。因受疫情影响,近期只能开一个窗口,客户表示理解。

感谢您对我们工作的理解和支持!

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