社区工作与基层群众紧密相连,涉及千家万户,是我们基层工作的重要一环。党的二十大报告指出,要求社区工作者建设完善网格化管理,精细化服务,信息化支撑的基层治理平台。广大社区工作者要学习贯彻二十大精神,推动社区治理工作创新发展。
完善网格化管理,将二维和伪三维网格发展为真三维网格。改善信息碎片化严重,部门与部门之间采集信息规范不一致,信息传达速度慢,容易失真等问题。网格化管理完善之后,信息更加完整,信息传递更加快捷,居民的意见和诉求便可以更好更快地处理,从而解决居民的急事难事,也可减少网格员跑街,扫街情况。让社区各居民之间,社区居民与网格员之间,社区与社区之间的联系更加密切,社区管理更加整合化,方便化,快捷化。
创建精细化服务。对社区整体进行摸底调查,建立档案。各街道、管委会组织对责任范围内进行调查摸底,逐户、逐项检查登记,一社区一本帐,汇总数据信息,做到一户一档案,数据有处可查。数据精细了,服务便随之精细,户户有档案,户户有着落。各网格员也可根据社区精细化数据,查看服务漏洞,及时查缺补漏,为社区居民提供更完善优质的服务。
建立信息化支撑的基层管理平台。如今互联网技术发展迅速,传统的服务模式已不足以支撑如今的社区发展。利用互联网大数据,建立系统化的管理平台,例如,使用实景三维模型作为地图,在社区网格化管理中的优势很明显:地貌、地形、房屋更直观真实的展示,小到小区井盖都可以快速定位在哪条路哪个路口,可以实现真正意义上的三维社区管理。而且,信息化可以将社区人员详细数据记录在册,查找方便快捷,服务快捷方便。
社区虽小,但连着千家万户。一个个社区组成全部的基层群众每个社区问题都不可草草敷衍,我们要学习贯彻二十大精神,全心全意为人民服务,始终把老百姓的事情放在第一位,做到居民有需求,社区有服务,始终把老百姓放在心中。事事有着落,事事有回应,时时刻刻把人民放心中。(古城街道肖静潮)